不少用戶(hù)在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，都會(huì)遇到過(guò)這樣或那樣的問(wèn)題。比如買(mǎi)到不稱(chēng)心的衣服，想要退貨，但商家拒絕你的申請(qǐng)，那么時(shí)候就需要找客服介入了。那么，淘寶客服介入在哪里?

如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?

1. 如果您已經(jīng)申請(qǐng)了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后，在【已買(mǎi)到的寶dao貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【申請(qǐng)客服介入】處理。

2. 如果交易成功您申請(qǐng)了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后，在【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【申請(qǐng)客服介入】處理。

3.如果您按照以上操作申請(qǐng)了“申請(qǐng)客服介入”后，系統(tǒng)會(huì)給予您和賣(mài)家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買(mǎi)家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

注意：

1、從憑證審核開(kāi)始，淘寶一般會(huì)在7個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見(jiàn)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁(yè)面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁(yè)面進(jìn)行留言。

2、如果買(mǎi)家修改協(xié)議后，等待賣(mài)家處理，買(mǎi)家必須要等待淘寶賣(mài)家再次拒絕后才可以要求淘寶介入。

以上就是淘寶客服介入在哪里以及如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲南嚓P(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶(hù)朋友對(duì)淘寶客服介入在哪里以及如何申請(qǐng)有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

淘寶客服介入偏向誰(shuí)?如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?

我們?cè)谫?gòu)物的過(guò)程中，遇到了糾紛的話，是可以要求淘寶客服介入的哦，很多的買(mǎi)家朋友想知道會(huì)怎么判定的。所以淘寶客服介入偏向誰(shuí)?大家請(qǐng)往下看小編的相關(guān)介紹哦。看完了以后你就會(huì)知道答案了。

淘寶客服介入偏向誰(shuí)?

現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評(píng)審，一種是淘寶小二。其實(shí)介入后大多數(shù)還是向著消費(fèi)者一邊的。

如買(mǎi)家未點(diǎn)擊，賣(mài)家可以在買(mǎi)家維權(quán)發(fā)起后的第15天點(diǎn)擊申請(qǐng)介入選項(xiàng)，此前無(wú)法點(diǎn)擊。違背承諾投訴中，賣(mài)家不同意買(mǎi)家訴求，隨后會(huì)由淘寶小二介入處理。侵權(quán)投訴和舉報(bào)一律是淘寶小二介入處理。

如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?

我們先進(jìn)入到已買(mǎi)到的寶貝里面。

然后點(diǎn)擊申請(qǐng)售后的物品，你在那一欄會(huì)看到“申請(qǐng)售后”幾個(gè)字，然后點(diǎn)擊一下。

在這里要做一個(gè)選擇，如果是對(duì)貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去)，如果是跟賣(mài)家協(xié)商后想退點(diǎn)錢(qián)，就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

在這里填寫(xiě)自己的淘寶退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統(tǒng)給的，大家感覺(jué)意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證，您不能憑空說(shuō)賣(mài)家的貨物不好對(duì)吧。填寫(xiě)完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”

接下來(lái)你會(huì)看到“等待商家處理退款申請(qǐng)”幾個(gè)字，時(shí)間期限是5天，你在中途是可以修改退款申請(qǐng)、撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)以及申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿氲摹?/p>

如果賣(mài)家同意或者淘寶支持您的淘寶退款，錢(qián)款會(huì)打入到您的支付寶中。大家切記點(diǎn)擊“撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)”以后，就不可以再次點(diǎn)擊申請(qǐng)售后!切記!!

大家都知道淘寶客服介入偏向誰(shuí)嗎?其實(shí)偏向的最多的就是賣(mài)家哦，這些客服就是一個(gè)處理買(mǎi)家和賣(mài)家糾紛的評(píng)判者哦，當(dāng)你在淘寶退貨退款遇到了糾紛難以解決，那么是可以去申請(qǐng)介入的。希望大家多關(guān)注幕思城電商哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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