客服讓我拒收怎么拒收？拒收注意什么？

在淘寶上購買商品之后，商家就會按照規(guī)定的時間進行發(fā)貨了，即便商品已經(jīng)發(fā)貨但是還沒有收獲的話，也是可以去退款的，這時候商家的客服就會讓你直接拒收，那么買家拒收應(yīng)該怎么操作呢?

客服讓我拒收怎么拒收?

貨到了在快遞員打電話讓你簽收的時候直接告訴他你要拒收就可以了。拒收后，快遞員會把快遞送回倉庫，然后送回賣家手里。在拒收前先去淘寶里申請退款，當快遞送回賣家手里的時候，賣家會同意退款。

淘寶拒收注意什么?

1、收到賣家退貨地址再寄出

與賣家客服在線溝通后，收到賣家發(fā)來的地址后，先申請在線退貨操作;

再寄出后并讓賣家同意退貨操作，同時在線填寫快遞單號或是直接把快遞單號發(fā)送給賣家客服聊天窗口中，以表示產(chǎn)品已經(jīng)退出請賣家注意查收。

若是這時賣家拒簽，買家可以要這快遞也可以不要，因為賣家沒有拒絕退款，至于貨到底要不要完全看個人或是賣家了。

只要賣家在線同意發(fā)貨，并上傳快遞單號后，只等待退款即可;不需要擔心快遞是否要簽收的問題，這個問題應(yīng)該是賣家所要考慮的。

2、先在線申請退款

賣家收到退款單后，會直接聯(lián)系買家，詢問退貨原因，溝通是否退貨。

如果買方堅持退貨，那么賣方可以直接同意退貨并發(fā)送退貨地址;

如果買方寄的是收付件，估計賣方會拒絕。這是一個退貨流程。詳情可以查看淘寶網(wǎng)退貨流程。

發(fā)送地址時，一般賣家會提示買家不要發(fā)到付件否則拒簽。如果是寄出的話，建議你簽收后再寄回，否則快遞只會在買家地址和賣家地址之間徘徊，買家會遭受損失，承擔雙倍快遞費用。

3、沒有與賣家聯(lián)系，直接退貨的。

直接按照購買的發(fā)貨地址寄回的買家大有人在，很發(fā)貨地址是錯誤的，因為有很多賣家發(fā)貨地址更換了，只是網(wǎng)絡(luò)上沒有及時更新。

這時可能在快遞寄送到賣家退貨地址時遭到拒收，這時責任在于買家居多，建議在快遞打回后再重新按照賣家給的退貨地址進行寄出，達成及時退貨的處理。

在淘寶上客服如果讓你拒收的話可以在商品到貨之后直接拒絕收貨，只需要和派送的快遞員說你要拒收就可以了，如果是商品已經(jīng)派送到附近的簽收點了，這個時候需要和派送點的負責人說要拒收退貨就可以了。

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