京東作為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的電商平臺，每天需要服務(wù)的用戶是非常多的，為了更好的解決用戶的問題，京東會面向社會招聘一些兼職人員負(fù)責(zé)客服接待的工作。京東平臺的兼職客服自然也吸引了很多人參與，那么京東客服兼職如何申請？

一、京東客服兼職如何申請？

1、申請京東客服兼職首先要關(guān)注公眾號：京東客服首席面試官，每個月賬號都會發(fā)布招聘的信息；

2、收到官方的招募信息以后，掃碼填自己的信息，提交后等待電話面試通知就可以了；

3、至于其他后續(xù)的問題都得等到電話面試后才可以操作，所以需要耐心等待。

二、有哪些要求？

1、首先對公司產(chǎn)品或服務(wù)有清楚了解，對產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)缺點信手拈來，能隨時應(yīng)對客戶提出的問題，當(dāng)然更需要記住的是優(yōu)點，且藥學(xué)會把它放大，讓消費(fèi)者對其感興趣。

2、對電商行業(yè)有清晰認(rèn)知，能清楚認(rèn)識到服務(wù)的問題，切割出自己的部分，能更好的解決客戶的問題，讓他們滿意而歸。

3、要有好的話術(shù)，做到對答如流。無論遇到什么樣的問題都能做到對答如流，心中有數(shù)，這樣不至于慌亂流失，當(dāng)然話術(shù)里不可能提前設(shè)想到所有的內(nèi)容，所以在話術(shù)話語的基礎(chǔ)上要學(xué)會靈活變通。

4、具備客服職業(yè)素養(yǎng)，不管是言語文字還是表情都要恰到好處的應(yīng)用，掌握溝通藝術(shù)技巧，主動找話題等等。

5、要有促成訂單的技能，能夠耐心細(xì)心講解，挖掘客戶的需求，找到關(guān)注點，即使促成訂單成交，并且要及時的售后，及時答疑解惑。

京東客服雖然是兼職的工作，但是對于工作人員的專業(yè)素質(zhì)是有要求的，只有能很好的解決客戶問題，才能勝任這份工作。

入駐京東自營店保證金多少錢？都有哪些？

入駐京東自營店對于很多商家來說都是比較困難的一步，因為自營店對于商家的要求也是非常高的，不只是保證金還有其他的各項費(fèi)用，那么我們就一起來看一下有哪些吧?

一、入駐京東自營店的價格

1.擔(dān)保金：進(jìn)駐京東商城最先必須繳納擔(dān)保金，擔(dān)保金只必須繳納一次，京東旗艦店和實體店的擔(dān)保金為10元人民幣，持商標(biāo)注冊的店面為5萬;專賣店的擔(dān)保金為15萬余元，持商標(biāo)注冊的店鋪保證金為10萬余元。在店面日常的經(jīng)營中，發(fā)生違背京東標(biāo)準(zhǔn)有仿冒等違反規(guī)定被發(fā)現(xiàn)，會扣減擔(dān)保金2萬并必須補(bǔ)齊，假如發(fā)生送貨延遲時間難題商家必須對每筆買賣30%開展賠償，從而是必須補(bǔ)齊。

2.服務(wù)費(fèi):現(xiàn)階段進(jìn)駐京東服務(wù)費(fèi)有兩種，分別是3萬和6萬余元這兩種，一般進(jìn)駐京東商城一年必須交6萬余元的服務(wù)費(fèi)，假如京東商城銷售總額到達(dá)一定數(shù)額，還會繼續(xù)退還50-100%的服務(wù)費(fèi)。退還服務(wù)費(fèi)京東商城年銷量滿60萬能夠退還50%的服務(wù)費(fèi);年銷量滿120萬會退還100%的服務(wù)費(fèi)。一般京東的服務(wù)費(fèi)會在每一年的9月份開始收費(fèi)。

3.京東抽成：京東對每筆交易會開展抽成一般在3-5%中間，最少3%更具有不一樣品類。最先我們應(yīng)該掌握服務(wù)平臺代進(jìn)駐的步驟，最先店家必須找尋一家可靠的代入駐平臺、溝通交流進(jìn)駐意愿、個性定制進(jìn)駐計劃方案、簽署進(jìn)駐合同書、原材料遞交評審、服務(wù)平臺綠色通道政策、品牌認(rèn)證根據(jù)、工程驗收及支付。

京東自營店的價格和費(fèi)用雖然高，自然它的流量也是比較好的，很多消費(fèi)者也非常相信京東自營的商品，因此如果可以去做自營店的話，小伙伴們可以嘗試一下。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。