淘寶換貨預(yù)留庫(kù)存嗎?換貨規(guī)則和條件是什么?
2022-07-04|10:53|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:285
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在淘寶上有很多商家在給買家換貨的時(shí)候不會(huì)管理淘寶庫(kù)存,造成店鋪內(nèi)的庫(kù)存管理混亂,最終影響到店鋪的正常經(jīng)營(yíng),其實(shí)資深的淘寶商家都會(huì)在換貨的時(shí)候預(yù)留商品庫(kù)存,那么怎么去預(yù)留呢?下面來(lái)介紹下。
淘寶換貨預(yù)留庫(kù)存嗎?
在淘寶,賣家同意換貨會(huì)預(yù)留庫(kù)存,在買家退貨成功后賣家商品會(huì)恢復(fù)庫(kù)存的。賣家必須自己再設(shè)定庫(kù)存,否則一直處理下架的狀態(tài)。
換貨規(guī)則和條件是什么?
一、換貨規(guī)則:
1、如果商品仍處在交易狀態(tài),也就是我們點(diǎn)擊確認(rèn)收貨前,商品本身存在任何問題,都可以申請(qǐng)退貨退款。不過要注意,無(wú)論商品出現(xiàn)什么質(zhì)量問題,我們都要留有相關(guān)證據(jù),照片視頻都可以,以防日后與賣家產(chǎn)生糾紛,因沒有有利的證據(jù)而是結(jié)果不利于自己。
2、如果實(shí)體商品已經(jīng)確認(rèn)收貨,在使用的過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,只要是確認(rèn)收貨的15天內(nèi),我們都可以申請(qǐng)退貨。如果發(fā)現(xiàn)該淘寶商品是假的,不是正品,則可以在收貨后90天內(nèi)隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款。同樣也要注意,無(wú)論是以上哪種情況都要保留證據(jù),如果有小票或者是吊牌也要一并保留。
二、換貨的基本條件:
1、首先需要了解商品是否滿足換貨條件,通常商品詳情頁(yè)會(huì)有相關(guān)的換貨條件,假若沒有說(shuō)明,我們可以直接咨詢商家們。
2、涉及郵費(fèi)問題,如在換貨過程中,如果買到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)情況,運(yùn)費(fèi)是第三方出;如果是買家原因,就需要買家支付所有換貨的運(yùn)費(fèi);如果是商品問題,就需要商家承擔(dān)換貨的運(yùn)費(fèi)。
3、店鋪是否支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù),基本是自簽收貨物之日7天內(nèi),不影響2次銷售情況,買家是無(wú)理由向淘寶賣家提出退換貨要求。
淘寶上換貨的情況其實(shí)很常見的,所以商家一般都會(huì)去預(yù)留庫(kù)存的,保障店鋪內(nèi)已購(gòu)買家和潛在買家的購(gòu)物需求,一旦你的商品出現(xiàn)了退貨的情況,店鋪的庫(kù)存也能及時(shí)的恢復(fù),不用擔(dān)心有庫(kù)存問題。
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