淘寶店鋪在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如當(dāng)你遇到淘寶惡意拍單，很多人不知道如何去應(yīng)對(duì)這個(gè)事情，也分辨不了什么是淘寶惡意拍單，下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)我們?nèi)绾稳?yīng)對(duì)這個(gè)事情!

淘寶惡拍，是同行賣家惡性競(jìng)爭(zhēng)的一種。

比如說(shuō)：

A商家，上線了一個(gè)產(chǎn)品，庫(kù)存為100筆，并且設(shè)置了拍下減庫(kù)存。

那么B商家是同行商家，看到A商家賣得好，就用多個(gè)淘寶賬號(hào)，不斷拍下產(chǎn)品，當(dāng)B商家拍下了100個(gè)商品的時(shí)候，A商家由于庫(kù)存不夠，就會(huì)被下線。那么B商家，就有可能搶占了A商家的資源位，將流量引導(dǎo)自己的店鋪里面去。

這種行為就是所謂的淘寶惡拍。

一般淘寶官方的活動(dòng)，上活動(dòng)之前，都要求賣家設(shè)置付款減庫(kù)存，而不是拍下減庫(kù)存，目的就是為了防止同行惡拍的競(jìng)爭(zhēng)。

會(huì)員拍下商品惡意投訴怎么辦?

1、建議及時(shí)調(diào)整商品庫(kù)存，避免買家投訴。

2、贈(zèng)品作為促銷(低價(jià))商品，應(yīng)該放置到商品發(fā)布類目：“其他-贈(zèng)品“類目下;郵費(fèi)放置在“其他-郵費(fèi)”類目下，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

注：贈(zèng)品及郵費(fèi)類目下沒(méi)有評(píng)價(jià)功能。

3、不能以單件商品的形式，去設(shè)置購(gòu)買多件才可以享受的價(jià)格，同時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)置合理的郵費(fèi)，避免產(chǎn)生糾紛;

比如：商品單價(jià)設(shè)置為0.1元，但在描述中寫明購(gòu)滿30件才享受這個(gè)價(jià)格，不足則需按原價(jià)(10元)購(gòu)買;

溫馨提醒：如賣家之后因自身沒(méi)有規(guī)范商品信息而導(dǎo)致?lián)p失，風(fēng)險(xiǎn)需要由賣家來(lái)承擔(dān)。

如果你也遇到這種事情，首先看下是不是惡意拍單，如果是的話，我們可以選擇去下單，并且按照這個(gè)步驟去做，還有就是我們可以采取上文的措施去做，這樣我們就能把這件事情做下去!

淘寶惡拍怎么處理？解決辦法介紹！

淘寶開(kāi)店的時(shí)候，我們遇到很多的事情，比如碰到淘寶惡意下單，那么淘寶面對(duì)這種事情，我們要如何去處理呢?下面就來(lái)詳細(xì)介紹下惡拍的處理辦法，有想法的朋友來(lái)學(xué)習(xí)這篇文章，應(yīng)該還是可以幫助到大家!

一、惡拍

什么是惡拍(可疑交易)

會(huì)員在短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品且不付款，導(dǎo)致賣家商品庫(kù)存被占用的行為;

買家在拍下環(huán)節(jié)，以投訴、差評(píng)、拒收等理由威脅賣家，強(qiáng)行索要財(cái)物的行為。

會(huì)員在短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品且不付款，導(dǎo)致賣家商品庫(kù)存被占用怎么辦

建議針對(duì)支持的類目開(kāi)通付款減庫(kù)存功能，詳情請(qǐng)見(jiàn)：

會(huì)員拍下商品惡意投訴怎么辦?

1、建議及時(shí)調(diào)整商品庫(kù)存，避免買家投訴。

2、贈(zèng)品作為促銷(低價(jià))商品，應(yīng)該放置到商品發(fā)布類目：“其他-贈(zèng)品“類目下;郵費(fèi)放置在“其他-郵費(fèi)”類目下，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

注：贈(zèng)品及郵費(fèi)類目下沒(méi)有評(píng)價(jià)功能。

3、不能以單件商品的形式，去設(shè)置購(gòu)買多件才可以享受的價(jià)格，同時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)置合理的郵費(fèi)，避免產(chǎn)生糾紛;

比如：商品單價(jià)設(shè)置為0.1元，但在描述中寫明購(gòu)滿30件才享受這個(gè)價(jià)格，不足則需按原價(jià)(10元)購(gòu)買;

溫馨提醒：如賣家之后因自身沒(méi)有規(guī)范商品信息而導(dǎo)致?lián)p失，風(fēng)險(xiǎn)需要由賣家來(lái)承擔(dān)。

遇到買家拍下商品敲詐勒索的行為怎么辦?

保存好敲詐相關(guān)的憑證及時(shí)在可疑交易綠色通道投訴：

集市綠色通道：https://guimi.taobao.com

天貓綠色通道：https://guimi.tmall.com

憑證例如：

1、阿里旺旺聊天截圖(旺旺轉(zhuǎn)QQ存在敲詐的聊天記錄);

2、可以提供阿里旺旺舉證號(hào)(舉證號(hào)提取方式：http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm?dkey=searchview);

3、QQ聊天記錄截圖，QQ基本信息資料頁(yè)截圖(含登陸信息等完整頁(yè)面截圖);

4、若存在電話聯(lián)系，可聯(lián)系安存語(yǔ)錄全國(guó)統(tǒng)一熱線：95105856開(kāi)通免費(fèi)錄音功能，錄音可作為參考憑證核實(shí);

5、若雙方有短信聯(lián)系，請(qǐng)?zhí)峁┦謾C(jī)短信截圖和官網(wǎng)短信收發(fā)記錄截圖進(jìn)行反饋。

惡拍已產(chǎn)生，怎么處理?

提供以下信息聯(lián)系淘寶官方在線客服進(jìn)行咨詢。

需要提供的信息：

1、對(duì)應(yīng)訂單編號(hào)及買家ID;

2、如買家已存在敲詐勒索行為，請(qǐng)?zhí)峁┯行{證(如旺旺舉證號(hào)或聊天記錄截圖等)。

再次重提：

集市可疑交易咨詢表單：https://guimi.taobao.com

天貓可疑交易咨詢表單：https://guimi.tmall.com

其實(shí)不管對(duì)方怎么操作，我們最重要的就是需要保持好證據(jù)，這樣面對(duì)這種惡意的情況，我們就能保留證據(jù)去應(yīng)對(duì)，這樣我們就能有機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)好，有想法的朋友好好學(xué)習(xí)收藏下吧!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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