千牛客服忙碌時(shí)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？設(shè)置什么樣的回復(fù)？

對于一些比較優(yōu)秀的淘寶店鋪來說，每天咨詢的人數(shù)會(huì)比較多，特別是在大促活動(dòng)的時(shí)候，咨詢的用戶會(huì)翻倍的增加，所以有的時(shí)候客服是非常忙碌的，今天介紹一下千牛客服忙碌時(shí)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)！

1、首先下載千牛軟件，下載完成后登陸客服會(huì)員。

2、登陸之后，點(diǎn)開左下角的，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”。

3、在彈出的界面中選擇“客服設(shè)置”-“回復(fù)設(shè)置自動(dòng)”。

4、在個(gè)人版的設(shè)置中，可以選擇客戶第一條消息的問候語，忙碌、離開的自動(dòng)回復(fù)和接待客戶超過多少人的自動(dòng)回復(fù)。

5、若客服較多，可設(shè)置團(tuán)隊(duì)自動(dòng)回復(fù)，選擇團(tuán)隊(duì)版本，若未設(shè)置，可立刻設(shè)置，新增模板。

6、設(shè)置模板名稱，模板內(nèi)容，點(diǎn)擊保存即可，若需要立刻生效，勾選立刻生效即可。

千牛客服忙碌設(shè)置什么樣的回復(fù)？

1、由于目前咨詢量較大，客服小姐姐正在快馬加鞭趕來~喜歡的話可以直接下單哦，如有疑問請留言，客服小姐姐看見會(huì)馬上回復(fù)的。

2、親，咨詢的顧客比較多，非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您。寶貝數(shù)量有限，親有挑選好的寶貝可以直接下單哦~

3、目前顧客比較多，客服小姐姐正在一個(gè)一個(gè)回復(fù)，請您耐心等待~

4、歡迎光顧，親有喜歡的可以直接拍下呢~如果有其他需要可以留言，客服小姐姐正在加急回復(fù)中，麻煩您稍等一下~

5、抱歉現(xiàn)在消息太多啦，客服小姐姐正在努力回復(fù)中，請您稍等哦~

在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的時(shí)候是有技巧的，要盡量將各個(gè)方面的因素都考慮清楚了，這樣就不會(huì)有遺漏了?？梢约皶r(shí)處理疑問，對增加店鋪的成交率也會(huì)有一定的幫助。

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