現(xiàn)在是全民網(wǎng)購的時(shí)代。

在網(wǎng)上買東西，包裹里常常會(huì)有好評(píng)返現(xiàn)的卡片。你在你的訂單里給個(gè)好評(píng)，截圖發(fā)給商家，就能獲得現(xiàn)金返現(xiàn)。

商家的這種操作就是為了提升店鋪好評(píng)。店鋪好評(píng)越多越有利于促進(jìn)轉(zhuǎn)化，也有利于提升店鋪評(píng)分。

抖音小店也是一樣的。

抖音店鋪好評(píng)率高，有助于提升老客戶二次轉(zhuǎn)化，促進(jìn)新客戶下單。同時(shí)，抖音店鋪好評(píng)率高，還能提升店鋪評(píng)分和體驗(yàn)分。

下面我來說一說抖音店鋪好評(píng)相關(guān)的幾個(gè)問題。

1、抖音店鋪好評(píng)低就不能上產(chǎn)品了嗎

可以上產(chǎn)品。抖音店鋪好評(píng)率如果一直降，你就想辦法提升店鋪好評(píng)率。

2、抖音店鋪好評(píng)在哪里

在抖店后臺(tái)首頁，左側(cè)菜單欄的“評(píng)價(jià)管理”可看到抖音店鋪好評(píng)率。

3、抖音店鋪好評(píng)低于70會(huì)怎樣

店鋪好評(píng)率低于70有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)。店鋪停業(yè)整頓，流量也會(huì)停，沒有出單。所以在好評(píng)率降低的時(shí)候，一定要及時(shí)處理差評(píng)。

4、抖音店鋪好評(píng)怎么提升

（1）產(chǎn)品是基石。沒有好的產(chǎn)品，沒有好的售后服務(wù)，抖音店鋪好評(píng)率是沒有辦法漲起來的。

客戶給差評(píng)，無非是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不行，又或者是找你解決問題，你不給解決。

所以，產(chǎn)品是第一要素，產(chǎn)品好了，不僅店鋪好評(píng)多，售后都會(huì)少很多。

（2）邀好評(píng)。有時(shí)候抖音店鋪好評(píng)率低，是因?yàn)橛泻芏嗫蛻魶]有給評(píng)價(jià)。抖音店鋪又不能自動(dòng)好評(píng)。

所以，你可以向客戶邀請(qǐng)好評(píng)，在飛鴿自動(dòng)回復(fù)里設(shè)置邀好評(píng)，或者在解決售后問題的時(shí)候，向客戶邀好評(píng)，提高店鋪好評(píng)的基數(shù)。手動(dòng)發(fā)送評(píng)價(jià)卡片，邀請(qǐng)消費(fèi)者評(píng)價(jià)。

（3）分析差評(píng)，針對(duì)性改進(jìn)

用戶給差評(píng)時(shí)，若有文字內(nèi)容，一般會(huì)顯示是哪些方面出了問題，如下圖兩個(gè)差評(píng)都顯示的服務(wù)問題。還有一些差評(píng)會(huì)顯示“宣傳問題”“質(zhì)量問題”等等。

根據(jù)這些反饋，我們可以知道，客戶是哪些地方不滿意，然后飛鴿聯(lián)系客戶解決問題后，用戶修改差評(píng)為好評(píng)，就能提升店鋪的好評(píng)率。

例如，差評(píng)中用戶頻繁提及“物流發(fā)貨慢”“尺碼偏大”等字眼時(shí)，我們可針對(duì)性提升物流水平，主播在直播間介紹產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)物流問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，讓用戶提前知道物流情況。

抖音店鋪好評(píng)只是抖音小店運(yùn)營過程中很小的一部分，要不斷提升和維護(hù)店鋪質(zhì)量，增加抖音無貨源賣貨的收益，還有更多玩法。

抖音小店認(rèn)證信息和執(zhí)照信息要一致嗎？不一樣可以嗎？

抖音要想開店或者獲得平臺(tái)的機(jī)會(huì)，需要對(duì)賬號(hào)進(jìn)行認(rèn)證，尤其是企業(yè)賬號(hào)。那么問題來了。如果抖音營業(yè)執(zhí)照與實(shí)名認(rèn)證不符，是否需要一致？這對(duì)于認(rèn)證的企業(yè)主也是至關(guān)重要的。不一致怎么辦？下面一起來看看吧。

抖音小店認(rèn)證信息和執(zhí)照信息要一致嗎？

否，執(zhí)照和實(shí)名不需要一致。因?yàn)樗{(lán)V的認(rèn)證不需要實(shí)名認(rèn)證，而藍(lán)V認(rèn)證的運(yùn)營者只需要企業(yè)法人或有相關(guān)授權(quán)的人。因此，實(shí)名認(rèn)證和企業(yè)認(rèn)證不需要是同一個(gè)個(gè)人。

關(guān)于企業(yè)認(rèn)證，600元/年，偶爾也會(huì)舉辦一些活動(dòng)，一定區(qū)域限證、免證。

具體流程介紹:

第一步，一、先注冊(cè)賬號(hào)；然后點(diǎn)擊編輯信息，填寫如“XXX公司”，簽名介紹可以說是“XXXX公司官方等”；申請(qǐng)認(rèn)證前需要編輯這些材料，因?yàn)檎J(rèn)證后就不能再做了；

第二步，點(diǎn)擊右中心按鈕，選擇“賬號(hào)”；在頁面下方，點(diǎn)擊“申請(qǐng)認(rèn)證”跳轉(zhuǎn)至頁面；然后點(diǎn)擊“企業(yè)認(rèn)證”跳轉(zhuǎn)到頁面；填寫完聯(lián)系方式，就等官方聯(lián)系你~

第三步。如果等不到對(duì)方主動(dòng)聯(lián)系你，可以嘗試另一種方法；通過網(wǎng)頁打開抖音，點(diǎn)擊右上角的企業(yè)認(rèn)證，然后跳轉(zhuǎn)到頁面；

第四步，點(diǎn)擊“我要申請(qǐng)”按鈕，跳轉(zhuǎn)頁面左側(cè)會(huì)有提示。審計(jì)是需要交600元。這里強(qiáng)調(diào)的是，是每年的錢。認(rèn)證不通過，錢不退；了解這一點(diǎn)后，點(diǎn)擊“開放認(rèn)證”；

第五步，需要在認(rèn)證頁面填寫一些信息，重點(diǎn)是提交憑據(jù)：許可證和認(rèn)證公函。此公函需打印填寫后加蓋公章上傳。如果你不知道如何填寫，有例子；

您可以參考例子填寫或咨詢客服會(huì)給您解答。最重要的是制作付款憑證。你需要先向賬戶付款。基本上，把這些事情搞定是沒有問題的；

第五步，還有另一種方法，免費(fèi)認(rèn)證企業(yè)號(hào)，是注冊(cè)頭條號(hào)的廣告賬號(hào)，點(diǎn)賬號(hào)管理，可以在首頁管理中免費(fèi)認(rèn)證企業(yè)號(hào)，但頭條號(hào)必須先放進(jìn)去。

其實(shí)抖音營業(yè)執(zhí)照和實(shí)名認(rèn)證并不需要一致，因?yàn)闋I業(yè)執(zhí)照主要是企業(yè)，而認(rèn)證的主體是企業(yè)，但注冊(cè)的賬號(hào)是個(gè)人，所以這個(gè)認(rèn)證只需要和企業(yè)有關(guān)系的人就可以了，不需要兩者都是一樣的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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