淘寶客服個人轉(zhuǎn)化率3.9算合格嗎?多少為好?

關(guān)于淘寶的客服績效，其實作為一個新老板，在設(shè)置考核的時候也不是很清楚。

比如個人轉(zhuǎn)化率達到3.9，是否合格？

關(guān)于這個問題，接下來，我們來談?wù)効头膫€人轉(zhuǎn)化率。

想知道的可以看看。

多少錢好？

實際上，這個指數(shù)是所有到達商店并進行購買的人與所有到達商店的人的比率。

當然，沒有統(tǒng)一的指標。

無論是流量引導還是購買，都有轉(zhuǎn)化。

比如店家在指導一家店的時候，要知道會展示多少次。

但是，點擊是對店鋪的轉(zhuǎn)化。

那么，這部分人會不會購買是未知的，正是他們之間的轉(zhuǎn)換產(chǎn)生了購買行為。

所以這些都是連鎖的信息。

戒指有問題，就是不正常。

比如點很高的時候往往是騙人的，會導致到達頁面的轉(zhuǎn)化降低。

對于門店在努力做的事情，往往會出問題，比如降低單價，增加數(shù)量，無法保證利潤。

當然，每個人都會把目標放在實實在在的成果上，在每一個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化的更高才有意義。

考察兩個主要指標:1。

咨詢的轉(zhuǎn)化=下單人數(shù)/要求下單人數(shù)；2.付款后的轉(zhuǎn)化=付款總?cè)藬?shù)/下單人數(shù)。

這就是客服轉(zhuǎn)化的算法。

支付次數(shù)÷訪客數(shù)就是轉(zhuǎn)化。

35%是安全的，可以增加銷量。

媽媽不會封掉的。

頂多是假的。

列表。

這種轉(zhuǎn)換不是衡量好壞的標準。

應該是指店鋪的綜合問題，比如店鋪銷售之類的，應該和客服關(guān)系不大。

當然，這也會包含在日常表現(xiàn)中。

單不是判斷客服的優(yōu)劣。

整個3c店有78%做的轉(zhuǎn)化很好，一般在4%左右。

所以我們要看行業(yè)，多方面比較。

轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在客戶的方方面面。

客服只占體驗的一小部分，不能反過來評價其優(yōu)劣。

要看你賣的是什么產(chǎn)品。

每個產(chǎn)品需要不同的要求。

所以，這個要看每個人的行業(yè)。

有些行業(yè)是3.9達標，有些則遠遠不夠。

所以，如果你看不到別人達標，那就適用于自己。

其實3.9的客服個人轉(zhuǎn)化率是否合格真的不確定，因為不同行業(yè)的要求不一樣。

所以這個數(shù)據(jù)不能用來判定是否合格？

也參考整個行業(yè)的水平。

當然，這個指標不能作為考核淘寶客服的唯一標準。

淘寶客服的轉(zhuǎn)化率是多少？

淘寶客服的轉(zhuǎn)化率怎么算？

如何看待淘寶客服轉(zhuǎn)化率？

是如何計算的？

淘寶客服的轉(zhuǎn)化率是怎么計算的？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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