拼多多回復(fù)率低于50怎么辦？如何拉回回復(fù)率？

拼多多很看重顧客的體驗(yàn)，所以，關(guān)于商家也是有要求的，比方回復(fù)率上就有查核，假如低于50了該怎么辦?

接下來，咱們就來說下，我們重視的拼多多回復(fù)率的問題，小伙伴們想了解就可以來看下。

如何拉回回復(fù)率?

回復(fù)率查核周期是三天，也就是說會限制3天不行參與渠道的活動，需求回復(fù)率達(dá)標(biāo)才行。

回復(fù)率之所以低于，這些當(dāng)?shù)貨]做好：1、機(jī)器人回復(fù)才會算，有些在歇息的情況下回復(fù)不了就會設(shè)主動回，認(rèn)為這個可以處理，其實(shí)主動是不算的。

現(xiàn)在只有在后臺設(shè)的機(jī)器人回復(fù)才會算，所以，建議我們?nèi)ジ南隆?/p>

2、發(fā)的廣告不回，其實(shí)這種舉動是不對的。

因?yàn)閺V告信息也是客戶發(fā)送過來的，假使不理會，店肆回復(fù)率會下降，所以該回復(fù)的還得回。

想要進(jìn)步回復(fù)率其實(shí)也不難：榜首，打開后臺，找到回復(fù)率概況頁面，有客服回復(fù)率計(jì)算的詳細(xì)信息，如當(dāng)日回復(fù)率概況，近期店肆回復(fù)率情況等信息。

第二，在頁面的中間部位有，有機(jī)器人回復(fù)，設(shè)機(jī)器人回復(fù)。

第三，我們可以繼續(xù)修改開場白和新建，點(diǎn)開場白設(shè)相關(guān)的信息，進(jìn)入咨詢頁面時，客服系統(tǒng)主動宣布的一段信息，這樣就不擔(dān)心暫時不在線無法回復(fù)的問題。

第四，點(diǎn)擊新建問題，添寫問題和回復(fù)內(nèi)容，問題是買家可能會問到的問題，回復(fù)是買家經(jīng)常會問的問題，做出的滿意回答。

增加完成后確認(rèn)即可。

第五，點(diǎn)聊天自助的設(shè)置按鈕，進(jìn)入聊天自聊天頁敞開自助菜單，當(dāng)有人發(fā)送訂單卡時可回復(fù)關(guān)于該單的相關(guān)操作語術(shù)助菜單。

第六，商家卡片主動回復(fù)，買家向你發(fā)送產(chǎn)品卡片時，可主動回復(fù)設(shè)置的關(guān)于該產(chǎn)品的回復(fù)增加回復(fù)按鈕，選擇要增加的產(chǎn)品勾選，然后在回復(fù)案牘框中增加需求回復(fù)的內(nèi)容。

以上都是進(jìn)步商家回復(fù)功率的辦法，我們可以把可以回復(fù)的當(dāng)?shù)囟继崆霸O(shè)好，然后，就要確保在查核的時段內(nèi)，可以較快的回復(fù)大眾的問題。

假如回復(fù)率低于50，渠道可能會限制我們參與拼多多的活動或者是會受到處罰，所以，這時期，商家需求將回復(fù)率拉回來，而辦法咱們現(xiàn)已寫在了上面，我們只需求照著做就可以了，相信一段時間后，很快就可以康復(fù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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