怎樣開(kāi)淘寶網(wǎng)店

大家都知道淘寶商城店鋪日常工作安排很重要!新手賣(mài)家可以參考一下，日常的維護(hù)，帶來(lái)的不僅僅只是流量，還是一個(gè)個(gè)有效客戶，所以大家在日常的維護(hù)的時(shí)候一定要做好。注意，應(yīng)把握產(chǎn)品是當(dāng)時(shí)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，通過(guò)生意參謀分析數(shù)據(jù)，找到自己的轉(zhuǎn)化高峰期，然后在轉(zhuǎn)化高峰期到來(lái)的時(shí)候加大投入，客服也勤快點(diǎn)。把寶貝分成幾個(gè)熱銷(xiāo)時(shí)間段，比如;上午10點(diǎn)-12點(diǎn)，下午15點(diǎn)-17點(diǎn)，晚上20點(diǎn)-23點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段，然后分成7天每天在此時(shí)間段均勻上架，具體看你自己的產(chǎn)品什么時(shí)候是高峰期就什么時(shí)候推。

一、日常安排

1、客服

(1)根據(jù)購(gòu)物高峰期分時(shí)段進(jìn)行寶貝上架。 注意，應(yīng)把握產(chǎn)品是當(dāng)時(shí)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，通過(guò)生意參謀分析數(shù)據(jù)，找到自己的轉(zhuǎn)化高峰期，然后在轉(zhuǎn)化高峰期到來(lái)的時(shí)候加大投入，客服也勤快點(diǎn)。把寶貝分成幾個(gè)熱銷(xiāo)時(shí)間段，比如;上午10點(diǎn)-12點(diǎn)，下午15點(diǎn)-17點(diǎn)，晚上20點(diǎn)-23點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段，然后分成7天每天在此時(shí)間段均勻上架，具體看你自己的產(chǎn)品什么時(shí)候是高峰期就什么時(shí)候推。

(2)上傳之后做好及時(shí)登記，這個(gè)也很重要，可以讓你明白什么產(chǎn)品什么時(shí)候下架這些，下架之后要上傳什么?方便之后的日常維護(hù)，不至于弄亂。

2、推廣

(1)根據(jù)行業(yè)分析，用戶搜索習(xí)慣，淘詞，搜索排行榜等，按照產(chǎn)品的風(fēng)格，類(lèi)型，制定相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞，做好淘寶標(biāo)題。注意：有些人一味在標(biāo)題中寫(xiě)上現(xiàn)在的熱詞，如“2011夏季新款”。但是這樣搜索出來(lái)的排名是按照人氣寶貝的，除非自己的寶貝已經(jīng)人氣很高了。

(2)根據(jù)店鋪進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)，或者搜索的詞的變化而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。即，后期日常維護(hù)。

二、日常工作維護(hù)(寶貝內(nèi)頁(yè)優(yōu)化)

如果我們展現(xiàn)了后又了，那么怎么樣讓顧客下單呢?內(nèi)頁(yè)就是一個(gè)重點(diǎn)。

1、文案方面，需查清楚同行的相關(guān)資料，做好分析。

1.)收集客服反饋過(guò)來(lái)的咨詢信息，了解客戶需要什么，客戶喜歡什么和不喜歡什么，完善在寶貝描述里面，讓顧客打消顧慮與了解商品，促使顧客完成轉(zhuǎn)化。2.)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類(lèi)產(chǎn)品描述，收集對(duì)手著重描述的要點(diǎn)，然后找出自己共有的點(diǎn)來(lái)整理在自己寶貝描述里面。

3.)咨詢老師，如：運(yùn)營(yíng)平臺(tái)老師、商家本人。像商家詢問(wèn)這個(gè)產(chǎn)品是什么材質(zhì)的，什么類(lèi)型，然后自己弄明白為什么做這個(gè)產(chǎn)品，然后咨詢老師，該怎么給店鋪優(yōu)化下去，把這些寫(xiě)在寶貝描述里面，只有顧客了解了你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品才能讓顧客購(gòu)買(mǎi)信心增加。

4.)給自己產(chǎn)品特色的地方加上描述，如，衣服比較特色的是什么，穿上去給人什么感覺(jué)，拉鏈設(shè)計(jì)怎么怎么合理好看，衣服適用什么場(chǎng)所，衣服的意義，廠商的生產(chǎn)理念等。

5.)同件產(chǎn)品穿出不同效果，進(jìn)行不同點(diǎn)評(píng)，這個(gè)以照片為主，比較好是買(mǎi)家秀。

6.)問(wèn)大家，自己以買(mǎi)家的身份自問(wèn)自答。通過(guò)客服知道自己產(chǎn)品顧客什么問(wèn)的比較多，然后把產(chǎn)品的問(wèn)題在問(wèn)大家寫(xiě)出來(lái)，然后用買(mǎi)家的身份去解答。把買(mǎi)家的使用體驗(yàn)用評(píng)價(jià)寫(xiě)出來(lái)，增加顧客購(gòu)買(mǎi)信心。

2、客服方面

1.)客服性別，這個(gè)也蠻重要的，如果你賣(mài)的內(nèi)衣， 那肯定得用女客服的身份去銷(xiāo)售呀，這樣買(mǎi)家才方便交流也信任點(diǎn)。具體看你的產(chǎn)品屬性來(lái)定。

2.)整理出客戶咨詢的問(wèn)題，做好分析，這個(gè)還是重點(diǎn)。

3.)語(yǔ)氣親和，給予對(duì)方意見(jiàn)，如果客戶不考慮，也可以適當(dāng)?shù)膯?wèn)明白什么不滿意，然后記錄下來(lái)。特別加購(gòu)高峰期啊，客服就要幸苦些。

3、美工方面

1.)根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)格，美化產(chǎn)品，在圖片旁邊可以加上一些適合此產(chǎn)品的句子，增加產(chǎn)品內(nèi)涵。2.)制作產(chǎn)品的另外一些輔助圖片，如，產(chǎn)品衣服規(guī)格是怎么衡量的，用圖片清楚注明。

3.)給產(chǎn)品圖片加上水印，制作成雜志產(chǎn)品圖片等都可以。

4.)在詳情頁(yè)里可以加上廠商的加工圖片，增加客戶信心。

5.)活動(dòng)來(lái)的時(shí)候在圖片上加上活動(dòng)的文案。告訴顧客可以聯(lián)系客服領(lǐng)優(yōu)惠。

6.)不僅僅是產(chǎn)品的圖做好，還有店鋪裝修也要弄好，可能有顧客會(huì)通過(guò)寶貝來(lái)看你家店鋪里別的東西，設(shè)計(jì)好店鋪的裝修，讓顧客進(jìn)來(lái)就感覺(jué)到大氣，增加轉(zhuǎn)化幾率。

怎樣寶網(wǎng)店？開(kāi)店不懂上面那些日常維護(hù)等于沒(méi)開(kāi)，希望大家能重視起來(lái)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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