京東上不僅可以買東西，還可以享受一些上門(mén)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比如回收，或者是上門(mén)維修等等，由于疫情的影響，很多人的手機(jī)壞了又不能出去修，這個(gè)時(shí)候可以試試京東上門(mén)維修手機(jī)，那么這個(gè)服務(wù)在哪里呢?

京東上門(mén)維修手機(jī)在哪里?

顧客只需像在京東申請(qǐng)售后服務(wù)一樣，按機(jī)型、故障類型搜索服務(wù)產(chǎn)品后，就會(huì)有維修師攜帶原廠物料進(jìn)行上門(mén)維修。有沒(méi)有感覺(jué)很方便，以前手機(jī)維修被宰的事情大家可能都遇過(guò)過(guò)，這樣的貼心的上門(mén)維修服務(wù)，足不出戶，手機(jī)問(wèn)題搞定，有沒(méi)有覺(jué)得很方便。

京東售后服務(wù)靠譜嗎?

京東自營(yíng)的售后非常的好 ，退換貨也非常的方便。京東第三方店鋪售后就很一般。在京東購(gòu)物一定要選擇自營(yíng)店。

根據(jù)規(guī)則，供應(yīng)商應(yīng)依據(jù)與京東所簽署的購(gòu)銷協(xié)議約定，保證售后服務(wù)符合承諾標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)國(guó)家法律規(guī)定;如按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法律法規(guī)的規(guī)定，京東須承擔(dān)較高售后服務(wù)義務(wù)的，供應(yīng)商承諾配合京東完成上述義務(wù)。

據(jù)了解，在消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需要退、換、維修時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時(shí)效內(nèi)，完成售后服務(wù)。

商家需注意，規(guī)則中要求的各項(xiàng)時(shí)長(zhǎng)不存在疊加計(jì)算; 且時(shí)長(zhǎng)應(yīng)從“供應(yīng)商確認(rèn)收貨時(shí)間”至“供應(yīng)商返回商品送達(dá)至京東的時(shí)間”進(jìn)行計(jì)算。 若待修返、維修超過(guò)規(guī)則中的約定時(shí)長(zhǎng)，京東有權(quán)按該產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格扣除貨款或要求供應(yīng)商更換全新產(chǎn)品，在京東選擇扣除貨款或更換全新產(chǎn)品后，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)規(guī)則中關(guān)于退貨或換貨時(shí)效約定相應(yīng)辦理。

在售后維修服務(wù)方面，若產(chǎn)品出現(xiàn)需要維修的情況，供應(yīng)商可以到京東指定地址取貨或委托京東通過(guò)物流等其他方式送達(dá)供應(yīng)商，產(chǎn)生的物流等相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)。若供應(yīng)商承諾在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，并送達(dá)京東指定地址，則貨品的送達(dá)時(shí)間以京東取得的簽收憑證為準(zhǔn)。

若未能按規(guī)定時(shí)限返還維修貨品，供應(yīng)商應(yīng)提前5個(gè)工作日以郵件或傳真等書(shū)面形式告知原因及準(zhǔn)確修復(fù)時(shí)間。若供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，仍未交付完成維修的產(chǎn)品或未在經(jīng)京東書(shū)面或郵件確認(rèn)后的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品完成維修的，京東將按該產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格扣除貨款或要求供應(yīng)商更換全新產(chǎn)品。

京東上門(mén)維修手機(jī)的服務(wù)在京東我的訂單中找到手機(jī)訂單，然后在里面申請(qǐng)售后服務(wù)，在里面就會(huì)有一個(gè)維修的選項(xiàng)了，在里面就可以申請(qǐng)維修手機(jī)了，如果維修不了的話京東還有可能幫你換手機(jī)。

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京東售后檢測(cè)容易過(guò)嗎？售后規(guī)則是什么？

在京東上買東西如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題了是可以申請(qǐng)售后的，而售后有時(shí)候會(huì)直接給你換新，而有時(shí)候只能返修了，具體要以產(chǎn)品提供的服務(wù)為準(zhǔn)，而有時(shí)候申請(qǐng)商品需要售后檢測(cè)的，那么檢測(cè)容易過(guò)嗎?

京東售后檢測(cè)容易過(guò)嗎?

要看是商品本身質(zhì)量問(wèn)題還是人為損壞，平臺(tái)有著專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)于問(wèn)題商品會(huì)從各個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估，以保障檢測(cè)結(jié)果的公正性，這樣才能成為售后維權(quán)的依據(jù)。

退回的物品一般是直接交給快遞員，快遞員粗略看下就沒(méi)問(wèn)題就退回到倉(cāng)庫(kù)，退回京東倉(cāng)庫(kù)后，再由專人進(jìn)行二次驗(yàn)貨，驗(yàn)貨無(wú)問(wèn)題后退貨或換貨。

京東售后規(guī)則是什么?

退貨政策：除特殊說(shuō)明外，自您簽收商品之日起7天內(nèi)(家電等商品自簽收之日起15天內(nèi))，可以申請(qǐng)退貨。需要保證商品及其配件、贈(zèng)品等全部完好無(wú)損，并且退貨過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由您承擔(dān)。

換貨政策：自您簽收商品之日起7天內(nèi)(家電等商品自簽收之日起15天內(nèi))，可以申請(qǐng)換貨。需要保證原商品及其配件、贈(zèng)品等全部完好無(wú)損，并且換貨過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由您承擔(dān)。

維修政策：自您簽收商品之日起7天內(nèi)(家電等商品自簽收之日起15天內(nèi))，如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，可以申請(qǐng)維修。在商品保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，則可享受免費(fèi)檢測(cè)/維修服務(wù)(特殊商品可能不適用此政策)。

特殊商品的售后政策：例如海外直郵商品、定制商品、二手商品等，其售后政策會(huì)根據(jù)具體情況而有所不同，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買前仔細(xì)查看商品詳情頁(yè)上的售后政策。

售后服務(wù)流程：如果需要售后服務(wù)，可以在"我的訂單"中找到對(duì)應(yīng)的訂單并點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后服務(wù)”進(jìn)行提交申請(qǐng)。在售后服務(wù)過(guò)程中，您需要保持聯(lián)絡(luò)暢通，并根據(jù)京東的要求提供必要的證明材料，如照片或視頻等。

京東售后檢測(cè)如果是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題的話很容易過(guò)的，但是如果是人為損壞的話，那么售后檢測(cè)就比較難過(guò)了，這時(shí)候就無(wú)法享受正常的質(zhì)保售后服務(wù)了，這時(shí)候京東方面就會(huì)拒絕提供售后服務(wù)了。

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