天貓賣家關(guān)閉訂單扣分嗎
2022-06-30|10:21|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:363
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天貓賣家私自關(guān)閉訂單會受處罰,違規(guī)每筆扣一分。
根據(jù)天貓規(guī)則:以前關(guān)閉訂單是不可以的,現(xiàn)在關(guān)閉訂單,必須經(jīng)過買家同意,如果買家要求關(guān)閉的訂單,除非通過購買的旺旺要求。
怎么關(guān)閉訂單?
首先打?qū)毷醉?,登錄自己的賬號,“賣家中心”
在彈出的下拉菜單,“已賣出的寶貝”
在已賣出的寶貝,有問題的訂單后面的“交易關(guān)閉”
在彈出的對話框,選擇“關(guān)閉理由”
選擇一個合適的關(guān)閉理由,“確定”
現(xiàn)在“確定”,確認設(shè)置,刷新一下頁面,現(xiàn)在就可以看到訂單的狀態(tài)為“交易關(guān)閉”了
總而言之,作為天貓商家,是不可以去私自的關(guān)閉天貓訂單的,因為會影響你的店鋪的成交率,還有如果太多的話,店鋪也會降權(quán)的,如果要做好天貓店鋪,每個步驟都要謹(jǐn)慎。
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