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    天貓商品保價期限是多久

    2022-06-30 | 10:21 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:428

    根據(jù)保價險的理賠流程我們可以知道,在商品支付成功后,15天(含)內發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低,消費者可以通過保價險來申請理賠,也就是說支付成功后,就開始計算這個15天的時間。

    天貓商品保價期限是多久

    淘寶天貓每次的大促活動都有保價的,近日天貓對于活動后的降價規(guī)則進行調整,一起來看下天貓營銷活動后降價規(guī)則變更都包含哪些內容。

    天貓活動期間,其店鋪有明確字樣,此商品是活動期比較低價,拍下商品后,在活動期間,商品價格有下降,商家無條件退回商品差價。

    拍下商品后,在活動時間內,買家收到寶貝,如果商品價格有下降,店家必須按合同,遵守七天無理由退換貨,并且退回商品差價。

    不在活動期間的,比較低價商品,如果在資詢時,商家有承諾此商品是比較低價,買家可以把承諾截圖保存下來,申請退差價。如果店家拒絕,買家可以把聊天截圖,發(fā)給在線客服人員,并要求天貓客服介入,等系統(tǒng)時間結束時就會退回差價給。

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