天貓國際晚到必賠是誰賠付的

天貓國際的晚到必賠指的是除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買家在天貓國際上購買帶有"晚到必賠"標(biāo)識的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達的(已買到訂單標(biāo)識頁面注明“x月x日必達”，x日指當(dāng)日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。(目前僅支持電腦端發(fā)起投訴)，不過大家要注意每筆交易只有一次投訴維權(quán)機會，如果投訴維權(quán)入口關(guān)閉，將無法再發(fā)起維權(quán)。

如果是買家自身原因?qū)е律碳覠o法按承諾時間送達的，商家不承擔(dān)賠付責(zé)任，譬如以下幾種情況：

(1)因消費者未根據(jù)商家要求，協(xié)助提供正確的第二代居民身份證件信息導(dǎo)致商家無法發(fā)貨的;

(2)消費者要求更換收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、拒收、無代收入等導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達的;

(3)因收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導(dǎo)致造成延誤;

(4)因收件人地址在周六周日和公眾節(jié)假日不接收郵件，導(dǎo)致造成延誤;

(5)因不可抗力造成延誤。

(6)消費者購買商品不符合入境相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致無法清關(guān)入境的。

(7)其他因消費者責(zé)任導(dǎo)致商家無法按時送達的。

所以晚到必賠是指商家向買家賠付違約金的規(guī)定，每筆訂單商家需支付人民幣20元的違約金，并且活動是以對應(yīng)規(guī)則為準(zhǔn)，那么買家應(yīng)該怎么申請晚到必賠呢?

“已買到的寶貝”—找到該筆訂單—“投訴商家”—選擇投訴類型“晚到必賠-到貨不及時”—等待工作人員審核處理 (目前僅支持電腦端發(fā)起投訴)，不過大家要注意每筆交易只有一次投訴維權(quán)機會，如果投訴維權(quán)入口關(guān)閉，將無法再發(fā)起維權(quán)。

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