天貓如何撤銷退款申請
2022-06-30 | 10:19 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:656
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一、撤銷步驟
第一步、首先打開網(wǎng)站,先來登錄賬號,然后“已買到的寶貝”。
第二步、在已買到的寶貝中找到你要撤銷退款的訂單,后面的“退款處理中”。
第三步、現(xiàn)在來到了退款詳情,“撤銷申請”就可以了。
第四步、軟件提示您將撤銷本次申請,如果問題未解決,您還可以再次發(fā)起,確定繼續(xù)嗎,“確定”。
第五步、現(xiàn)在就成功的撤銷了退款申請,關(guān)閉系統(tǒng)消息對話框。
第六步、刷新一下頁面,就可以看到已經(jīng)成功的撤銷了本次退款申請了。
二、淘寶取消退款申請規(guī)則:
1、只能對未要求客服介入處理(“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。
2、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)比較多為1次,其他功能點及超時時間不變。
3、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。
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