如何提高京東店鋪流量

我們可以拿自己來(lái)做個(gè)試驗(yàn)，如果你有2分鐘的空閑時(shí)間，你是不是會(huì)忍不住來(lái)看，刷朋友圈，刷抖音，那剛好這個(gè)時(shí)候有商品刷出來(lái)是不是特別容易讓別人記??？這就是內(nèi)容電商非?？膳碌牡胤?。場(chǎng)景化內(nèi)容：場(chǎng)景化是電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)使信息以場(chǎng)景式、情景化的形式出現(xiàn)，能引起用戶(hù)的情感共鳴，在潛移默化中構(gòu)建用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的信任，使用戶(hù)能主動(dòng)接受其中所透露出的商品信息，從而引發(fā)需求，引起購(gòu)買(mǎi)。侵入式體驗(yàn)：電商平臺(tái)打造了豐富多樣的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)形式（以京東為例，有單品、清單、專(zhuān)輯、排行榜、資訊、搭配購(gòu)、直播、視頻購(gòu)等多種內(nèi)容形式），使用戶(hù)能沉浸其中。問(wèn)答的重要性：其實(shí)問(wèn)答主要是建立我們的買(mǎi)家和意向用戶(hù)之間的這么一個(gè)溝通的橋梁，那為什么要用在我們買(mǎi)家的這樣一個(gè)方式呢？其實(shí)買(mǎi)家跟買(mǎi)家之間相比買(mǎi)家和賣(mài)家之間他們的信任度是高一些的。問(wèn)答入口：商品問(wèn)答可以在后臺(tái)設(shè)置，在商家后臺(tái)就可以，問(wèn)答顯示在商品詳情頁(yè)下面；還有一個(gè)入口是手機(jī)端搜索一個(gè)商品翻到六七頁(yè)之后才會(huì)觸達(dá)這樣一個(gè)入口，那為什么在六七屏之后才會(huì)出現(xiàn)呢？

什么樣的人會(huì)翻到六七屏呢？那一般是有購(gòu)物傾向但是又沒(méi)有找到合適的商品，那這個(gè)時(shí)候你給他進(jìn)行一個(gè)推薦，用戶(hù)是不是就會(huì)點(diǎn)進(jìn)來(lái)看看，因?yàn)橄胭I(mǎi)又沒(méi)有好看的東西就可能會(huì)換個(gè)方式來(lái)買(mǎi)，這個(gè)就是類(lèi)目問(wèn)答，不僅可以發(fā)純文字還可以發(fā)圖文鏈接和文字鏈接。問(wèn)答流程：商品問(wèn)答的話(huà)針對(duì)于這款產(chǎn)品，意向買(mǎi)家進(jìn)行提問(wèn)，回答只能是已購(gòu)的買(mǎi)家進(jìn)行回答，也可以進(jìn)行提問(wèn)，邀請(qǐng)一些顧客進(jìn)行回答；但是類(lèi)目問(wèn)答是不一樣的，是人都可以回答，人都可以提問(wèn)的。問(wèn)答熱度提升：不能回答后就一勞永逸了，要每天堅(jiān)持，其實(shí)京東的用戶(hù)是比較懶的，你每天花幾分鐘進(jìn)行推廣就可以了，這個(gè)回報(bào)還是挺高的，平時(shí)可以通過(guò)點(diǎn)贊提升熱度，增加問(wèn)答的回復(fù)量。

京東內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容有四點(diǎn)：

1. 場(chǎng)景化內(nèi)容：場(chǎng)景化是電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)使信息以場(chǎng)景式、情景化的形式出現(xiàn)，能引起用戶(hù)的情感共鳴，在潛移默化中構(gòu)建用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的信任，使用戶(hù)能主動(dòng)接受其中所透露出的商品信息，從而引發(fā)需求，引起購(gòu)買(mǎi)。

2. 侵入式體驗(yàn)：電商平臺(tái)打造了豐富多樣的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)形式（以京東為例，有單品、清單、專(zhuān)輯、排行榜、資訊、搭配購(gòu)、直播、視頻購(gòu)等多種內(nèi)容形式），使用戶(hù)能沉浸其中。

3. 用戶(hù)粘性不斷提高：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)本身就是一種能夠培養(yǎng)用戶(hù)粘度的營(yíng)銷(xiāo)方式，它與電商結(jié)合，剛好可以解決貨架式電商時(shí)代，用戶(hù)粘度低的問(wèn)題。

4. 幫助用戶(hù)做選擇：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的方式，使商品展示更集中，使用戶(hù)能迅速攝取決策需要的關(guān)鍵信息點(diǎn)，節(jié)約購(gòu)物時(shí)間。

那我們現(xiàn)在再來(lái)分析下京東購(gòu)物平臺(tái)的流量來(lái)源。主要是從站內(nèi)和站外兩大塊來(lái)介紹，那站內(nèi)的話(huà)，像我們店鋪有一個(gè)自身的基于用戶(hù)關(guān)注的自有流量，那公域的場(chǎng)景主要是發(fā)現(xiàn)好貨、會(huì)買(mǎi)專(zhuān)輯、京東快報(bào)、問(wèn)答、直播、短視頻等一系列的內(nèi)容模塊我們都可以稱(chēng)之為公域流量，像搜購(gòu)物車(chē)和結(jié)算頁(yè)這種模塊可以統(tǒng)稱(chēng)為全戰(zhàn)式的滲透；站外的話(huà)主要是跟其他平臺(tái)的合作，比如說(shuō)京騰計(jì)劃、京條計(jì)劃、京易計(jì)劃、京度計(jì)劃、京搜計(jì)劃、京奇計(jì)劃等。

揭開(kāi)京東問(wèn)答真面目

1. 問(wèn)答的重要性：其實(shí)問(wèn)答主要是建立我們的買(mǎi)家和意向用戶(hù)之間的這么一個(gè)溝通的橋梁，那為什么要用在我們買(mǎi)家的這樣一個(gè)方式呢？其實(shí)買(mǎi)家跟買(mǎi)家之間相比買(mǎi)家和賣(mài)家之間他們的信任度是高一些的。

因?yàn)楫?dāng)買(mǎi)家覺(jué)得你是賣(mài)家的時(shí)候你推薦給我的這個(gè)產(chǎn)品肯定是你想賺錢(qián)，肯定不管好不好用賣(mài)出去就行了，但是當(dāng)你站在買(mǎi)家的角度來(lái)說(shuō)的話(huà)，他買(mǎi)了這個(gè)東西花了錢(qián)覺(jué)得好用那我應(yīng)該是相信他的，也就是因?yàn)檫@樣讓我們跟買(mǎi)家之間的關(guān)系更加信任，從而激起了我們的購(gòu)物欲望。

2. 問(wèn)答入口：商品問(wèn)答可以在后臺(tái)設(shè)置，在商家后臺(tái)就可以，問(wèn)答顯示在商品詳情頁(yè)下面；還有一個(gè)入口是手機(jī)端搜索一個(gè)商品翻到六七頁(yè)之后才會(huì)觸達(dá)這樣一個(gè)入口，那為什么在六七屏之后才會(huì)出現(xiàn)呢？

什么樣的人會(huì)翻到六七屏呢？那一般是有購(gòu)物傾向但是又沒(méi)有找到合適的商品，那這個(gè)時(shí)候你給他進(jìn)行一個(gè)推薦，用戶(hù)是不是就會(huì)點(diǎn)進(jìn)來(lái)看看，因?yàn)橄胭I(mǎi)又沒(méi)有好看的東西就可能會(huì)換個(gè)方式來(lái)買(mǎi)，這個(gè)就是類(lèi)目問(wèn)答，不僅可以發(fā)純文字還可以發(fā)圖文鏈接和文字鏈接。

3. 問(wèn)答流程：商品問(wèn)答的話(huà)針對(duì)于這款產(chǎn)品，意向買(mǎi)家進(jìn)行提問(wèn)，回答只能是已購(gòu)的買(mǎi)家進(jìn)行回答，也可以進(jìn)行提問(wèn)，邀請(qǐng)一些顧客進(jìn)行回答；但是類(lèi)目問(wèn)答是不一樣的，是人都可以回答，人都可以提問(wèn)的。

也就是說(shuō)如果你想推廣你的店鋪的話(huà)，你可以站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行提問(wèn)你認(rèn)為消費(fèi)者感興趣的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，這里有一個(gè)技巧，你跟你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間比想突出你的優(yōu)勢(shì)其實(shí)就可以通過(guò)你的同行里面的一個(gè)差評(píng)，只要在這邊體現(xiàn)你在這邊遇到的情況在我們這邊是不會(huì)遇到的就可以了。

4. 問(wèn)答熱度提升：不能回答后就一勞永逸了，要每天堅(jiān)持，其實(shí)京東的用戶(hù)是比較懶的，你每天花幾分鐘進(jìn)行推廣就可以了，這個(gè)回報(bào)還是挺高的，平時(shí)可以通過(guò)點(diǎn)贊提升熱度，增加問(wèn)答的回復(fù)量。

內(nèi)容一定要是有意圖的，因?yàn)槟阕鳛樯碳襾?lái)說(shuō)不管你做內(nèi)容也好，問(wèn)答也好或者是其他的內(nèi)容推廣方式也好，你需要清楚一點(diǎn)，你到底是做品牌推廣還是為了賣(mài)貨，那這兩個(gè)內(nèi)容是不一樣的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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