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    京東店鋪評分怎么做

    2022-06-23|10:11|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:134

    首先我們要按照下面的要求建一個新的產(chǎn)品:

    1.標題寫店里比較便宜的產(chǎn)品標題,寫上拍下不發(fā)貨防止別人惡意拍下;

    2.必須上在自己店鋪熱賣主營類目三級類目中,千萬不能上特殊商品和贈品,高危;

    3.價格設置為5元,一定要全國包郵;

    產(chǎn)品主圖比較好不要放商品,不然容易被惡意拍下;

    4.詳情頁隨便寫幾個數(shù)字字母就行;

    5.帶星號的屬性就選其他,沒帶星號的屬性可以不選擇;

    一個京東sku只刷10單,所以如果當天要刷200單 就需要20個sku,以此類推。收貨時間(又名拆包登記時間);

    ③ 提示:轉(zhuǎn)入待客戶反饋的審核時間,累計核算,剔除客戶反饋時間;

    提示:如客戶上傳寄回快遞單號后,10天內(nèi)商家未做處置操作,系統(tǒng)將自動處理。退換貨處理時長默認48h;

    2、京東交易糾紛率:

    ① 交易糾紛單生成時間是90天內(nèi)的數(shù)據(jù);

    ② 交易糾紛率=(商家責任糾紛單量+雙方責任糾紛單量-申訴通過單量)/下單單量;

    3、退換貨/返修率:

    ① 服務單生成時間是90天內(nèi)的數(shù)據(jù);

    ② 退換貨及返修的服務單量/已完成訂單的商品件數(shù);

    客服對于客戶的態(tài)度不要愛答不理,建議所有商家都開啟自動回復。售后盡量核實后盡快處理,且工單一定要及時回復,處理工單比重比較大。

    京東店鋪評分怎么做

    接下來我們就可以按照我們平時做單的方式來做單了,不用擔心評價不顯示之類的,因為你壓根不會讓他顯示。有以下幾點需要注意:

    1、當天下的單,當天一定要出庫;

    2、當天出庫完把連接下架并刪除;

    那么問題來了,我們應該做多少單哪,這里我做了個表格,大家只要把比較近180天的評價數(shù)量,目前店鋪的評分和需要達到的分數(shù)填上去后面就會自動生成所需的五星好評數(shù)。

    賣家服務態(tài)度滿意度注意點:

    1、售后處理時長:

    ① 申請時間為90天內(nèi)的售后服務單;

    ② 售后處理時長=售后審核時間+退換貨處理時長。(單位:小時),售后審核時長=商家審核時間 - 客戶申請時間,退換貨處理時長=處理時間 - 收貨時間(又名拆包登記時間);

    ③ 提示:轉(zhuǎn)入待客戶反饋的審核時間,累計核算,剔除客戶反饋時間;

    提示:如客戶上傳寄回快遞單號后,10天內(nèi)商家未做處置操作,系統(tǒng)將自動處理。退換貨處理時長默認48h;

    2、京東交易糾紛率:

    ① 交易糾紛單生成時間是90天內(nèi)的數(shù)據(jù);

    ② 交易糾紛率=(商家責任糾紛單量+雙方責任糾紛單量-申訴通過單量)/下單單量;

    3、退換貨/返修率:

    ① 服務單生成時間是90天內(nèi)的數(shù)據(jù);

    ② 退換貨及返修的服務單量/已完成訂單的商品件數(shù);

    客服對于客戶的態(tài)度不要愛答不理,建議所有商家都開啟自動回復。售后盡量核實后盡快處理,且工單一定要及時回復,處理工單比重比較大。

    物流速度是自己比較好控制的一項,及時發(fā)貨,不要為了省錢選擇速度慢的快遞。比較后大家可能還忽略了一點就是滯銷商品,滯銷商品也會影響到店鋪評分,降低店鋪人氣,所以近30天無銷量的商品建議商家直接刪除!

    京東店鋪評分怎么做

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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