京東未來(lái)12年發(fā)展目標(biāo)是什么

在2017年年會(huì)上，ceo劉強(qiáng)東正式對(duì)外公布了未來(lái)12年的戰(zhàn)略。劉強(qiáng)東表示，未來(lái)的十年科技的進(jìn)步速度將超過(guò)過(guò)去100年，在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來(lái)臨之際，京東集團(tuán)將堅(jiān)定的朝著技術(shù)轉(zhuǎn)型，把用技術(shù)將第一個(gè)12年建立的所有商業(yè)模式進(jìn)行改造，打造一個(gè)包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在內(nèi)的的智能商業(yè)體，并在下一個(gè)12年結(jié)束之際，進(jìn)入500強(qiáng)企業(yè)的前十位。3的金融科技公司。同時(shí)，劉強(qiáng)東透露，京東的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也正在籌備當(dāng)中，即將亮相。

一、劉強(qiáng)東回顧京東12年：正道成功

在年會(huì)上，劉強(qiáng)東系統(tǒng)性的回顧了第一個(gè)十二年。他表示，自2004年成立以來(lái)，始終致力于用互聯(lián)網(wǎng)的手段去降低傳統(tǒng)行業(yè)的成本、提升商業(yè)效率并改善用戶體驗(yàn)，并成功的布局了電商、金融、技術(shù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其中，標(biāo)志性的成就則是：2016年，集團(tuán)成功的進(jìn)入了財(cái)富500強(qiáng)(第366位)。

據(jù)京東現(xiàn)場(chǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示：在電子商務(wù)領(lǐng)域，12年來(lái)，京東商城的交易規(guī)模保持了年均150%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率，增長(zhǎng)了將近9萬(wàn)倍。京東的大件、中小件和冷鏈三張物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了中國(guó)98%以上的人口。劉強(qiáng)東表示，按照京東商城目前的增速水平，京東將有望在2021年前成為中國(guó)第一大的b2c平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，2016年京東金融的交易規(guī)模已經(jīng)突破了萬(wàn)億大關(guān)，3年來(lái)交易規(guī)模增長(zhǎng)了8.65倍。預(yù)計(jì)到2020年，京東金融將會(huì)服務(wù)千家金融機(jī)構(gòu)、百萬(wàn)家企業(yè)，并力爭(zhēng)成為top 3的金融科技公司。同時(shí)，劉強(qiáng)東透露，京東的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也正在籌備當(dāng)中，即將亮相。

基于行貨的經(jīng)營(yíng)理念和強(qiáng)大的自建物流體系，京東在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)成為了用戶體驗(yàn)比較佳的公司之一。劉強(qiáng)東指出，京東將傳統(tǒng)零售的綜合成本降低了70%，商品流通效率提高了2倍以上，并通過(guò)電商精準(zhǔn)扶貧幫扶了全國(guó)832個(gè)貧困縣，這都是京東過(guò)去12年為國(guó)家和行業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。然而，他認(rèn)為，京東對(duì)社會(huì)比較大的貢獻(xiàn)則是確立了“正道成功”的商業(yè)價(jià)值觀，無(wú)論是全額交稅，不賣水貨假貨，不偷逃員工的五險(xiǎn)一金，不行賄受賄，“我們?nèi)坑煤戏ㄕ?dāng)?shù)姆绞将@得商業(yè)成功!”

二、用技術(shù)應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的

雖然京東在過(guò)去12年取得了輝煌的成績(jī)，但劉強(qiáng)東依然充滿了強(qiáng)烈的危機(jī)感。他表示：“如果我們不做改變，不把我們過(guò)去12年所有的成績(jī)?nèi)壳辶悖匦抡J(rèn)識(shí)自己，對(duì)我們已經(jīng)建立起來(lái)的所有商業(yè)模式的每一個(gè)環(huán)節(jié)不進(jìn)行徹底的改造，我們很快可能就被別人超越”。劉強(qiáng)東還指出，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人、智能商品、基因技術(shù)等領(lǐng)域的高速發(fā)展將改變我們的時(shí)代，而京東將堅(jiān)定地全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型，以技術(shù)應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的。

其中，云計(jì)算已經(jīng)成為一種社會(huì)化的基礎(chǔ)設(shè)施，大數(shù)據(jù)則會(huì)被更深入地挖掘和應(yīng)用，“云計(jì)算和大數(shù)據(jù)對(duì)每個(gè)企業(yè)都將發(fā)生關(guān)鍵的影響。”劉強(qiáng)東表示?！叭斯ぶ悄懿粌H僅可以打敗全比較好的棋手，我相信，在所有人類已知領(lǐng)域，只要假以時(shí)日，給它足夠的數(shù)據(jù)，人工智能在80-90%的領(lǐng)域都可以替代人類。”他預(yù)測(cè)，機(jī)器人不僅會(huì)替代人類從事重復(fù)性的簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)，隨著人工智能發(fā)展，機(jī)器人會(huì)像人一樣行走、思考，甚至做自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的工作，不依賴于編程和控制。

劉強(qiáng)東認(rèn)為，未來(lái)所有的商品都將聯(lián)網(wǎng)并具備智能，智能商品對(duì)人類的工作、生活、社會(huì)治理都將發(fā)生巨大的改變。他還提到基因技術(shù)對(duì)于商業(yè)的影響，“人類認(rèn)識(shí)基因的速度將超過(guò)過(guò)去的100倍，人類將有能力修復(fù)所有的致病基因，癥，預(yù)測(cè)病，延長(zhǎng)人類的壽命?！?/p>

技術(shù)的高速發(fā)展會(huì)影響所有的企業(yè)，如果不為技術(shù)做好準(zhǔn)備，未來(lái)就會(huì)有一批又一批跟不上時(shí)代的企業(yè)被淘汰掉?！叭绻〇|不改變，不重新認(rèn)識(shí)自己，全面改造自己的商業(yè)模式，我們的好日子也就只有5到7年?！薄懊鎸?duì)瞬息萬(wàn)變的，京東將以技術(shù)應(yīng)萬(wàn)變，”劉強(qiáng)東信心十足地表示。

三、打造的智能商業(yè)體

在京東年會(huì)上，他描述了京東未來(lái)將會(huì)為消費(fèi)者提供的各種如科幻大片般的應(yīng)用場(chǎng)景：在未來(lái)京東的庫(kù)房中，agv、六軸機(jī)器人、穿梭車、揀選等機(jī)器人組成了高效率的機(jī)器人軍團(tuán)，迅速完成商品的入庫(kù)、揀選和分揀，并將貨物傳輸至京東無(wú)人傳站車。這種自動(dòng)駕駛的大型貨車不僅可以把自動(dòng)分揀后的商品送到無(wú)人配送站，而且自身也是移動(dòng)配送站，可以攜帶無(wú)人機(jī)和無(wú)人配送車，在離目的地比較近的干道上釋放它們，迅速完成配送。甚至，未來(lái)消費(fèi)者購(gòu)物都不需要留送貨地址，客戶購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品之后從a地到b地，或者又到c地，在不斷移動(dòng)的狀態(tài)下，無(wú)人車也能夠通過(guò)人工智能準(zhǔn)確獲知用戶軌跡，完成移動(dòng)配送。

這些目前還不可思議的場(chǎng)景同樣會(huì)出現(xiàn)在未來(lái)的金融服務(wù)和保險(xiǎn)服務(wù)當(dāng)中。京東金融通過(guò)科技讓大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，理解甚至預(yù)知用戶需求，提供更精準(zhǔn)的金融服務(wù);智能保險(xiǎn)會(huì)通過(guò)商品智能、大數(shù)據(jù)和基因技術(shù)為每個(gè)用戶，每個(gè)項(xiàng)目制定不同的價(jià)格，實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心完全個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)。

展示了這些先進(jìn)的技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景后，劉強(qiáng)東承諾：“所有技術(shù)，全部開(kāi)放!”京東會(huì)把自身取得的技術(shù)成果對(duì)外分享，用技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)踐帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)和社會(huì)的成長(zhǎng)。

同樣，劉強(qiáng)東沒(méi)有回避大規(guī)模技術(shù)尤其是人工智能和機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用之后對(duì)就業(yè)產(chǎn)生的影響。他對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的京東員工指出，縱觀歷史上的技術(shù)革命，每一次技術(shù)的進(jìn)步雖然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的勞作方式造成影響，但也會(huì)激發(fā)出新的崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)，比如機(jī)器人技術(shù)會(huì)取代部分的繁重體力勞動(dòng)工作崗位，但也會(huì)產(chǎn)生機(jī)器人研發(fā)、制造、維修、保養(yǎng)及其他的就業(yè)機(jī)會(huì)。未來(lái)12年，京東將會(huì)繼續(xù)保持10萬(wàn)人左右的規(guī)模，但會(huì)創(chuàng)造出遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。他表示：我們可以以技術(shù)手段做到讓兄弟們不僅能過(guò)上有尊嚴(yán)的日子，還要更好、更輕松地工作，對(duì)身體沒(méi)有傷害的工作。這是我們下定決心、不惜代價(jià)要發(fā)展技術(shù)的很重要的原動(dòng)力。京東不會(huì)有人因?yàn)榧夹g(shù)時(shí)代來(lái)臨而失業(yè)，大家無(wú)需恐懼，技術(shù)只會(huì)讓我們收獲，讓我們的工作更加美好!

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