京東提升轉(zhuǎn)化率的方法：如何讓店鋪支付轉(zhuǎn)化率上升18%

京東把主圖視頻上傳通道開(kāi)放給部分商家后，監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)如下：

主圖視頻打開(kāi)率為20%，用戶觀看主圖視頻平均時(shí)長(zhǎng)51秒；

家電品類測(cè)試顯示高質(zhì)量主圖視頻可以將銷售轉(zhuǎn)化率值提升18%！

反正主圖視頻這塊效果是驚人的，當(dāng)然各品類的轉(zhuǎn)化率會(huì)不一樣，視頻質(zhì)量與轉(zhuǎn)化效果也是成正比的。

主圖視頻建議

主圖視頻一般是9-60秒之間，黃金的時(shí)間是30-45秒，而且聲畫同步的視頻會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)更直觀。我們做的多的是產(chǎn)品功能型或者賣點(diǎn)型的視頻，相當(dāng)于就是一個(gè)微詳情。跟主圖的作法一樣，要先思考客戶想要看到什么，再結(jié)合產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)。

不過(guò)我們一定要注意以下幾點(diǎn)：

1.提煉產(chǎn)品的核心點(diǎn)，要給用戶為什么要買的理由，核心賣點(diǎn)一定要在前面10秒講清楚。

2.賣點(diǎn)一定要證明給用戶看，而不是展示給用戶看。這里舉個(gè)例子，比如防摔這個(gè)功能，180斤的大漢站在上面蹦跶。好清洗這個(gè)特點(diǎn)，可以拿很臟的衣服放進(jìn)去，拿出來(lái)一下就干凈了，總之就是要證明，而不是展示。

3.字幕和講解有利于客戶理解產(chǎn)品賣點(diǎn)，核心賣點(diǎn)一定要用文字展示出來(lái)，講解的話一定不能使用播音腔，正常說(shuō)話就好，沒(méi)有講解就一定要配上背景音樂(lè)。

各類目操作建議：

京東主圖視頻賣點(diǎn)的收集途徑

1）同行競(jìng)品和自己的商品評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)是客戶購(gòu)買后的體驗(yàn)，可以看出客戶滿意的是什么，不滿意的地方又是什么，而我們要根據(jù)不滿意的地方去改進(jìn)，以及把滿意的地方放大化讓其它客戶知道。有些類目也可以從評(píng)價(jià)里面看出產(chǎn)品相應(yīng)的人群。

2）客服反饋

客服是在比較前線直接面對(duì)客戶的，客戶的需要會(huì)更準(zhǔn)確一些，所以我們對(duì)客服的要求是：每人當(dāng)天都要總結(jié)客戶的需求，我們?cè)龠M(jìn)行匯總分析，把需要求的點(diǎn)做到主圖或者詳情面上面。

拍攝軟件

如果沒(méi)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，我們可以考慮用京東的軟件快剪輯，或者一些手機(jī)軟件拍攝，比如vue、美拍等等（這里需要注意的是拍攝出的視頻不要帶有軟件水印或logo）

上傳主圖視頻

目前pop商家進(jìn)入shop端-我的店鋪--媒體資源管理中心頁(yè)面，上傳主圖視頻即可，一定要注意視頻時(shí)長(zhǎng)控制在6秒-90秒之間。而且一定要mp4格式。

視頻審核不通過(guò)原因

從大盤數(shù)據(jù)來(lái)看，1.相同的商品主圖帶視頻比不帶視頻，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率能提升20%；2.消費(fèi)者的停留時(shí)長(zhǎng)上漲了10%，意味著消費(fèi)者更愿意接受品牌的傳播，以及在店鋪里面分流導(dǎo)流的效果會(huì)更好；3.向下瀏覽率下降20%，為什么有20%的下降？因?yàn)槟壳吧唐返闹鲌D的視頻上面，基本上通過(guò)視頻已經(jīng)替代了原來(lái)長(zhǎng)圖文的方式來(lái)了解這個(gè)商品。

總之5g即將到來(lái)，視頻即將迎來(lái)爆發(fā)，視頻主圖必將成為標(biāo)配。現(xiàn)在消費(fèi)者可以通過(guò)視頻，可以獲取大量的信息，而不需要去通過(guò)下拉的方式去看下面的長(zhǎng)長(zhǎng)的京東詳情。

主圖視頻可以更準(zhǔn)確、直接、主動(dòng)地表達(dá)我們的目的和產(chǎn)品的賣點(diǎn)，更能通過(guò)視頻建立產(chǎn)品的使用場(chǎng)景、以及產(chǎn)品的使用價(jià)值。所以主圖視頻這塊一定要重視和去學(xué)習(xí)怎么操作。

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