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    快手品質(zhì)年貨節(jié)跨店滿送活動(dòng)怎么玩?附規(guī)則

    2022-06-23 | 10:11 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:388

    快手品質(zhì)年貨節(jié)來襲,本次快手活動(dòng)還有跨店滿送玩法,有效提升粉絲客單價(jià),來看活動(dòng)介紹,如下:



    一、活動(dòng)說明

    在活動(dòng)期間,用戶可在活動(dòng)會(huì)場或直播間獲得滿送優(yōu)惠券的階梯組合任務(wù),當(dāng)用戶購買指定商品總金額(即訂單實(shí)際支付金額減去運(yùn)費(fèi))達(dá)到任務(wù)門檻金額時(shí),即可獲得該任務(wù)對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券,完成一個(gè)階梯任務(wù)方可解鎖下一階梯任務(wù)。

    優(yōu)惠券全平臺(tái)可用(除少數(shù)指定商品外)。在活動(dòng)期間內(nèi)用戶每天均可參與,系統(tǒng)將在每天0:00點(diǎn)對(duì)前一天的任務(wù)完成情況清零,前一天的任務(wù)不與新一天的任務(wù)累計(jì),但清零不影響用戶已獲得的優(yōu)惠券。

    二、活動(dòng)規(guī)則

    1、活動(dòng)參與:

    獲得滿送階梯任務(wù)的用戶可參與滿送活動(dòng),活動(dòng)規(guī)則不斷優(yōu)化中,未獲得的用戶可下次參與。

    下述商品、類目和商家不支持滿送活動(dòng),即購買下述商品或下述商家的商品的金額不計(jì)入滿減任務(wù)金額,且獲得的優(yōu)惠券亦不可用于下述商品或下述商家的商品:

    一級(jí)類目:虛擬/服務(wù)、課堂一級(jí)類目、本地生活、服務(wù)市場;

    三級(jí)類目:黃金(足金/純金);

    已開通短賬期商家的商品;

    已開通極速**商家的商品;

    跨境商品;

    第三方平臺(tái)商品;

    少數(shù)特殊商家/商品。

    2、活動(dòng)送優(yōu)惠券的形式:

    對(duì)于已經(jīng)買滿對(duì)應(yīng)任務(wù)門檻(扣除運(yùn)費(fèi))的用戶,次日用戶可以使用對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券,優(yōu)惠券可在“快手小店-券和福利”中查看。

    3、活動(dòng)期間:

    以官方活動(dòng)時(shí)間為準(zhǔn)。

    4、參與活動(dòng)的下單渠道:

    快手和快手極速版。

    5、活動(dòng)訂單退款規(guī)則:

    (1)當(dāng)任務(wù)進(jìn)行中時(shí):

    平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶下單的實(shí)付金額(扣除運(yùn)費(fèi)),實(shí)時(shí)計(jì)算用戶在任務(wù)中的進(jìn)度。當(dāng)用戶對(duì)訂單發(fā)起退款時(shí),滿送的任務(wù)狀態(tài)可能從已完成變成未完成。

    (2)當(dāng)優(yōu)惠券已到賬,用戶還未使用該券時(shí):

    此時(shí)用戶對(duì)滿送的訂單發(fā)起退款,若退款后的累計(jì)實(shí)付金額(扣除運(yùn)費(fèi))依然滿足滿送活動(dòng)的對(duì)應(yīng)任務(wù)門檻金額的,則用戶依然可以保留該優(yōu)惠券并在優(yōu)惠券的有效期內(nèi)下單使用;

    若退款后的累計(jì)實(shí)付金額(扣除運(yùn)費(fèi))不再滿足滿送活動(dòng)的對(duì)應(yīng)任務(wù)門檻金額的,則該優(yōu)惠券將會(huì)作廢,用戶下單無法使用。

    (3)當(dāng)優(yōu)惠券已到賬,且用戶已經(jīng)使用該券時(shí):

    此時(shí)用戶對(duì)滿送的訂單發(fā)起退款,若退款后的累計(jì)實(shí)付金額(扣除運(yùn)費(fèi))依然滿足滿送活動(dòng)的對(duì)應(yīng)任務(wù)門檻金額的,則用戶退款到賬金額不受影響;

    此時(shí)用戶對(duì)滿送的訂單發(fā)起退款,若退款后的累計(jì)實(shí)付金額(扣除運(yùn)費(fèi))不再滿足滿送活動(dòng)的對(duì)應(yīng)任務(wù)門檻金額的,則用戶退款到賬金額將會(huì)是退款金額減去這部分退款金額要承擔(dān)的優(yōu)惠券的分?jǐn)偨痤~(舉例:用戶參與滿100返20的任務(wù),共下單A、B、C三個(gè)訂單,實(shí)付金額分別為30元,40元,50元。此時(shí)用戶對(duì)訂單A發(fā)起退款,實(shí)際退款到賬金額為30-[20-(30+40+50-30)*20/100]=28元)。此時(shí)如果用戶繼續(xù)對(duì)使用了返的20元優(yōu)惠券的訂單發(fā)起退款,待退款成功后,系統(tǒng)會(huì)將之前A訂單扣的該訂單承擔(dān)的優(yōu)惠券的分?jǐn)偨痤~(舉例中該金額為2元)原路退回到用戶的支付賬戶中,同時(shí)將返的優(yōu)惠券(舉例中為20元優(yōu)惠券)作廢,用戶下單無法使用。

    三、注意事項(xiàng)

    凡以不正當(dāng)手段(包括但不限于侵犯第三人合法權(quán)利、虛假交易、作弊、擾亂系統(tǒng)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊等)參與本次活動(dòng)的用戶或商家,平臺(tái)有權(quán)終止其參與活動(dòng),取消其活動(dòng)資格(如優(yōu)惠券已發(fā)放,平臺(tái)有權(quán)要求采用不正當(dāng)手段的用戶或商家支付平臺(tái)優(yōu)惠券的相應(yīng)金額)。

    如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的),則平臺(tái)不對(duì)因此產(chǎn)生的任何后果承擔(dān)任何責(zé)任。

    平臺(tái)可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對(duì)本活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)規(guī)則頁面上。

    單筆訂單≤0.01元不計(jì)入滿送任務(wù)累計(jì)中。

    請務(wù)必審慎閱讀以上規(guī)則條款,如參與活動(dòng)視為同意并認(rèn)可活動(dòng)規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容。

    四、常見問題解答

    1、如何知道哪些商品是參與滿送的?

    直播間小黃車商品上有“跨店滿送”標(biāo)簽是參與活動(dòng)的;

    商詳頁有有“跨店滿送”標(biāo)簽是參與活動(dòng)的。

    2、在哪里查看平臺(tái)發(fā)送的滿送紅包?

    待使用的滿送紅包:快手小店-券和福利-我的優(yōu)惠券。

    3、如何查看哪些訂單使用了平臺(tái)發(fā)放的滿送紅包?

    已使用的滿送紅包:快手小店-券和福利-我的優(yōu)惠券-下拉到底[不可用優(yōu)惠券]-歷史優(yōu)惠券

    查看使用滿送紅包的訂單:在快手小店-我的訂單找到活動(dòng)期間付款成功的訂單;然后查看對(duì)應(yīng)訂單的訂單詳情頁,訂單詳情頁有展示付款明細(xì):平臺(tái)優(yōu)惠 平臺(tái)滿返券:滿X減Y

    4、為什么實(shí)際退款到賬金額少于申請退款金額?

    (1)當(dāng)日用戶下單購買商品,若實(shí)付累計(jì)金額(扣除運(yùn)費(fèi))符合滿送任務(wù)門檻,次日會(huì)發(fā)放滿送紅包。

    (2)若用戶對(duì)滿送活動(dòng)訂單發(fā)起退款,系統(tǒng)會(huì)重新計(jì)算用戶剩余實(shí)付累計(jì)金額(扣除運(yùn)費(fèi))是否仍然滿足任務(wù)門檻:

    a、用戶剩余實(shí)付累計(jì)金額=用戶實(shí)付累計(jì)金額-用戶已退實(shí)付金額

    (3)若滿送紅包已使用,且用戶剩余實(shí)付累計(jì)金額不滿足滿送任務(wù)門檻,則會(huì)從退款金額中按比例扣除已使用的滿送紅包金額。舉例如下:

    a、當(dāng)日滿100送10元活動(dòng),活動(dòng)期間,用戶購買A商品實(shí)付100元;得到一張10元滿送紅包;

    b、次日用戶購買B商品售價(jià)200元,使用10元滿送紅包,實(shí)付190元;

    c、若用戶對(duì)A商品申請全額退款100元:

    退款成功后用戶實(shí)付累計(jì)0元(A商品實(shí)付100元-A商品退款100元),不滿足滿送任務(wù)門檻

    因10元滿送紅包已使用,從退款金額中按比例扣除10元滿送紅包金額,即退款到賬90元:

    □退款到賬90元=用戶A商品申請退款100元-按比例扣除10元滿送紅包金額。

    5、如何操作才能退回“按比例扣除滿送紅包金額”的錢?

    若已使用滿送紅包的訂單發(fā)生全額退款,則之前扣除的滿送紅包分?jǐn)偨痤~會(huì)自動(dòng)退回。舉例如下:

    (1)當(dāng)日滿100送10元活動(dòng),活動(dòng)期間,用戶購買A商品實(shí)付100元;得到一張10元滿送紅包

    (2)次日用戶購買B商品售價(jià)200元,使用10元滿送紅包,實(shí)付190元

    (3)若用戶對(duì)A商品申請全額退款100元,因滿送紅包已使用,所以從退款金額中按比例扣除滿送紅包金額10元,即:

    用戶退款到賬90元

    按比例扣除滿送紅包10元

    (4)用戶對(duì)B商品申請全額退款后,滿送紅包會(huì)回退給用戶,但因此時(shí)滿送紅包已過期發(fā)無法再次使用,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)退回之前按比例扣除的滿送紅包金額。

    用戶退款到賬190元。

    用戶退款到賬10元,賬單備注:“跨店滿送扣除優(yōu)惠金額退回”。

    6、什么時(shí)候“跨店滿送扣除優(yōu)惠金額退回”退款到賬?

    “跨店滿送扣除優(yōu)惠金額退回”的退款金額預(yù)計(jì)1-2個(gè)工作日到賬,用戶可以在支付寶/微信賬單中查看。

    支付寶查看退款到賬路徑:支付寶-我的-賬單-跨店滿返扣除優(yōu)惠金額退回-轉(zhuǎn)賬備注:跨店滿返扣除優(yōu)惠金額退回。

    微信查看退款到賬路徑:微信-我-支付-錢包-點(diǎn)擊頁面右上角[賬單]->[商家轉(zhuǎn)賬-來自快手科技]->付款備注:跨店滿返扣除優(yōu)惠金額退回。

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