經(jīng)常在淘寶購物的淘寶用戶們應(yīng)該都知道淘寶問大家的功能吧，在這里可以向一些買家們咨詢一些問題，有的買家會很耐心的回答消費(fèi)者，淘寶商家們?nèi)绾稳ラ_通淘寶問大家的功能呢?下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶問大家怎么開通?

首先，問大家是只能在手機(jī)端才能顯示的。因?yàn)橹皃c端的問大家經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)更新不及時、無法回答和排序異常的問題，所以問大家pc版在2022年的2月份就下線了，且暫時不會上線，只能在手機(jī)端進(jìn)行操作。

問大家必須要寶貝有10個以上的基礎(chǔ)評價才會被激活哦，所以你的寶貝詳情頁上沒有問大家的版塊就是寶貝的基礎(chǔ)評價不達(dá)標(biāo)，引導(dǎo)用戶去評價就達(dá)到10條以上就能顯示了。

怎么顯示?

問大家的問題提問沒有限制，無論是否購買過店鋪產(chǎn)品的人，都可以在問大家版塊提問，咨詢自己想了解的問題，提問的問題也沒有任何限制(除了廣告、違規(guī)、黃賭毒等問題系統(tǒng)會直接屏蔽外)。但是平臺為了防止有惡意用戶在問大家里面刷提問行為，目前對問大家的提問做了嚴(yán)格限制，每人每天最多只能提15個問題。

問大家的回答只能由已購買過店鋪寶貝的且受淘寶系統(tǒng)邀請的人才能回答。每一個問題，都是在確認(rèn)收貨的買家中，排除具有惡意行為的用戶：例如炒信、刷單、差評師等用戶，系統(tǒng)隨機(jī)抽取邀請1-20位已買用戶來進(jìn)行回答，賣家也可以收到提問并且參與回答，問大家會對每個回答者進(jìn)行身份標(biāo)記，如已買的人、本店賣家。

在寶貝頁面的評價模塊下方展示問大家，一般默認(rèn)都會顯示2條問題在外面，點(diǎn)進(jìn)去就是問大家的界面。問大家的頂部分為若干個標(biāo)簽“全部”+“關(guān)鍵詞標(biāo)簽”。

再往下，就是以相似問題為組，擁有相同淘寶關(guān)鍵詞的相似問題集合成一個組。訪客可以隨意點(diǎn)開任意問題，對問題的回答可以點(diǎn)贊或者評論，或者可以“關(guān)注此問題”。關(guān)注此問題后，如果有其他訪客點(diǎn)贊、評論、回答該問題，評論過的人會收到消息通知。

淘寶商家們開通了淘寶問大家的功能以后，對于提高店鋪商品的銷量來說，還是有很大的幫助的哦，至于如何去開通這個功能，各位淘寶商家們可以參考上面的方法去進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。

淘寶問大家是真實(shí)的嗎？有什么規(guī)則？

對淘寶賣家也有不少人都要想辦法去了解一下淘寶問大家的功能，但是也有一些消費(fèi)者擔(dān)心問大家到底是不是真實(shí)的，也不知道淘寶問大家到底有什么規(guī)則，我馬上就來給各位介紹。

首先，提問是可以匿名發(fā)出的、已買到的人按照最近已成交人數(shù)的百分比隨機(jī)收到提問，進(jìn)行回答。這個過程賣家管控不了。除非銷量很低的時候店主進(jìn)行“干預(yù)”回答，不然通常都是顧客回復(fù)。

所以，想要作弊的幾率雖然有，但是相對比較低。

隨著網(wǎng)購行為的日益成熟，越來越多的人在做決策時，需要的參考信息也越來越多。為了凸顯好服務(wù)的優(yōu)勢，合理保障顧客對商家的服務(wù)品質(zhì)和品質(zhì)的知情權(quán)，在商品下開放一個供“購買意愿”和“已購買”的真實(shí)交流平臺問大家。

“它的內(nèi)容和用戶評價相同，為用戶自發(fā)真實(shí)行為，如果是客觀的內(nèi)容，不會進(jìn)行處理。如果有惡意問答的，賣家點(diǎn)開寶貝下的提問時，會顯示“申訴”進(jìn)行反饋，舉報提交成功后會進(jìn)入舉報后臺等待審核，店主可以時不時的查看有沒有人故意詆毀。

如果經(jīng)審核認(rèn)定為惡意內(nèi)容，會被刪除并保留賬戶處罰權(quán)利。如果內(nèi)容經(jīng)審核認(rèn)定為正常內(nèi)容，前臺將正常展示原內(nèi)容。

有什么規(guī)則?

1) 如遇到有人提問或者回答進(jìn)行惡意毀謗、辱罵、污言穢語，等損壞社會文明風(fēng)貌的行為，將隱藏評語或解釋中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內(nèi)容并予以刪除，也就是屏蔽了不良的信息來源。

2) 如遇提出跟產(chǎn)品無關(guān)的問題，予以刪除。

3) 如遇利用回答進(jìn)行廣告、欺詐等無效垃圾信息傳播，予以刪除。

這也就在一定程度上保證了問大家的質(zhì)量，基本上如果是真實(shí)用戶的回答都是相對客觀的，就看大家看完后要不要在這些店里買東西了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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