如何撤銷淘寶舉報投訴?注意事項是什么?
2022-06-20|10:32|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:153
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在淘寶平臺中,如果和商家之間產(chǎn)生了糾紛,且商家的處理方式不對的話,那么各位淘寶消費者們都是可以去投訴和舉報的哦,大家知道淘寶舉報投訴如何撤銷嗎?下面為大家進行介紹。
如何撤銷淘寶舉報投訴?
官方提供的文字說明是:若投訴方愿意撤銷此投訴,可以來電或留言申請撤消,若雙方對該投訴有任何疑義,并提供憑證,淘寶小二就會幫大家處理。所以對于淘寶舉報可以撤銷嗎?這個問題答案是可以撤銷的。
既然淘寶舉報可以撤銷,那么究竟怎么撤銷淘寶舉報呢?首先,買家親自取消投訴,淘寶客服會核實情況,在48小時后就能撤銷處罰了。如果舉報還是在處理中,還未做出處理結(jié)果的時候,舉報方可以通過舉報入口自辦取消舉報;報除盜用圖片以及商品侵權(quán)外,都不可以進行撤銷。
其次。尚在處理期的投訴,可由投訴方登陸“我的淘寶”-“信用管理”-“我作出的投訴舉報”中,進行撤銷操作。對于已處理結(jié)束的,則需由投訴發(fā)注冊郵箱發(fā)信件至客服郵箱,告知具體事宜申請撤銷。
最后,假如舉報在處理中,舉報有了處理結(jié)果,并且給了被舉報方處罰地時候,舉報方則無法自主取消舉報,需要通過幫助中心地留言入口申請由客服人員來撤銷,另外要。
注意事項是什么?
1、在商品頁面上點擊“舉報此商品”的發(fā)起相關(guān)舉報類型,一旦發(fā)起將無法主動撤銷。淘寶會在3個工作日核實處理。如果買、賣雙方協(xié)商解決,買家愿意撤銷對賣家的投訴,可由買家進入“投訴管理”中撤銷該投訴或由買家在投訴中說明撤銷投訴。
2、針對于炒作信用度地舉報,假如被舉報方受到處罰,舉報方留言申請撤銷處罰是無效地,要要被舉報方提供與炒作會員地真實買賣憑證進辦申請,所以請您慎重發(fā)起對其他會員地舉報。
各位消費者們,一旦發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵犯,一定要及時的維護自己的權(quán)益,可以去投訴淘寶商家,如果淘寶商家跟你協(xié)商的結(jié)果讓你滿意的話,你也可以選擇撤銷你的淘寶舉報,以上就是操作方法。
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