天貓超市送貨時間可以改期嗎？送貨規(guī)則介紹

現(xiàn)在在天貓超市上購物的商家比較多，相對來說是比較多方便快捷的，并且還能送貨上門的，也是自己選擇送貨時間的，但是如若消費者突然臨時有事的話就會需要修改送貨時間，是否可以進行修改了?

你選定預約送貨時間提交訂單后，是不能修改的，您可以嘗試聯(lián)系天貓客服，看能不能跟派送員協(xié)調(diào)。天貓超市客服熱線：400-860-8608。預約配送可選時間范圍，付款當天往后一個星期都可以選擇。

天貓超市送貨規(guī)則介紹：

1、核對訂單信息

送貨前對訂單核對，對產(chǎn)品狀態(tài)、質(zhì)量和包裝進行檢查，確保出貨前產(chǎn)品無誤，質(zhì)量合格。

2、送貨員行為規(guī)范

送貨人員要衣著整齊、佩戴工作。

3、到達目的地：

(1)、進顧客門前，先敲門三聲，并禮貌地問：“請問有人嗎?”

(2)、顧客開門后，先向顧客問好致意，熱情打招呼：“您好!我是***公司的送貨人員。請問這是您訂購的X(商品名稱)嗎?請查收一下?！?/p>

(3)、顧客正忙，沒空收貨時的禮貌用語：“您先忙，我等您。”

4、按客戶的要求擺放植物或根據(jù)客戶室內(nèi)的位置推薦擺放位置。

5、介紹產(chǎn)品的養(yǎng)護信息。

6、收貨款：

(1)、對網(wǎng)上訂購的已在線支付的顧客文明用語：“您的貨款已在線支付成功，謝謝您的合作。”

(2)、現(xiàn)金結(jié)算方式的應唱收唱付，當面清點、收取貨款，對顧客文明用語：“您的貨款共XX元，”收款時文明用語：“收您XX元，貨款共XX元，找您XX元。”

(3)、現(xiàn)金結(jié)算方式的，清點貨款無誤后提請顧客簽收確認;在線支付結(jié)算方式的，唱付款無誤后直接提請顧客簽收確認;核對無誤后，請求顧客在送貨單上簽收，文明用語：“您的貨已對，款已清，麻煩您在送貨底單上簽字。

7、結(jié)束送貨前說：“謝謝您的支持，再見!”

在2022年10月28日，天貓超市更是宣布，將聯(lián)合菜鳥驛站推出“送貨上門，不上必賠”服務(wù)，承諾非特殊原因，天貓超市商品一律送貨上門，若無法達成，消費者可獲得賠償，這更是把服務(wù)提升了一個檔次。

通過以上介紹，我們能夠知道天貓超市送貨時間是否可以進行修改，一般定下時間后是不能去修改的，但是可以跟客服進行聯(lián)系是否可以修改。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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