拼多多售后客服怎么聯(lián)系？售后期限是多久？

在拼多多平臺(tái)下單購物之后，如果收到的產(chǎn)品有問題或者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不滿意，我們可以聯(lián)系售后客服，讓他們來解決問題。那么，該怎么聯(lián)系售后客服呢?

一、售后客服怎么聯(lián)系?

1、大家從微信端或者是APP端進(jìn)入平臺(tái)，再此小編以微信端進(jìn)行為例。進(jìn)入界面之后，在底部的功能選項(xiàng)中就有一個(gè)服務(wù)于建議的功能選項(xiàng)，點(diǎn)擊一下，就會(huì)出現(xiàn)如下圖的選項(xiàng)內(nèi)容：

2、在上圖的界面中有大家會(huì)看到查訂單和物流，聯(lián)系售后客服，我要退款退貨等選項(xiàng)。點(diǎn)擊聯(lián)系商家客服進(jìn)入界面。

3、大家在這個(gè)界面中點(diǎn)擊我的訂單進(jìn)入選擇，找到需要售后處理的訂單，然后進(jìn)入界面聯(lián)系商家在線客服進(jìn)行處理即可。

4、或者大家直接在上圖一的選項(xiàng)中點(diǎn)擊商城中心，進(jìn)入商城界面，在底部的功能選項(xiàng)中，找到個(gè)人中心，進(jìn)入界面，然后有個(gè)我的訂單功能選項(xiàng)，大家點(diǎn)擊進(jìn)入，找到需要售后處理的訂單進(jìn)入之后，和以上的第三步操作相同。如下圖所示：

5、在上圖的界面中大家可以看到有一個(gè)官方客服的選項(xiàng)，如果大家需要聯(lián)系官方客服進(jìn)行售后處理，在這里點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng)進(jìn)入新的界面，如下圖所示：

6、大家可以按照上圖的藍(lán)色字體提示，進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的需要處理的問題中去，或者在界面的下方的文字輸入欄中，輸入自己需要解決的問題，來讓官方客服予以解答即可。

二、售后期限是多久

通常來說是15天，不過只要你向客服，官方客服那里申請(qǐng)的話，他那邊會(huì)自動(dòng)幫你操作的，也就是說你還有機(jī)會(huì)退換貨，這個(gè)功能是存在的，只是很多人不知道而已 ，你雖然已經(jīng)確認(rèn)收貨了，但是他那個(gè)售后時(shí)間是不一定的，每一家店有不同的規(guī)矩。

買方提交退貨信息后，商家有7天的有效時(shí)間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示，有效時(shí)間將縮短至24小時(shí)，如果逾期，買方將自動(dòng)獲得退款。

登錄平臺(tái)后，進(jìn)入訂單頁面就可以聯(lián)系售后客服，如果賣家不予處理，我們還可以聯(lián)系平臺(tái)官方客服來解決。如果已經(jīng)確認(rèn)收貨了，要注意申請(qǐng)售后的時(shí)限。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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