拼多多水果怎么退款？退貨有哪些技巧？

隨著電商的發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的人選擇在拼多多平臺上購物，不少人選擇在拼多多購買水果，但是容易出現(xiàn)產(chǎn)品壞掉的情況，就會需要進行退款，下面我們來了解下拼多多怎么進行退款了?

1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”。

2、如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額。

3、拼多多退款申請?zhí)峤缓?，需要等待，等商家通過之后就可以直接退貨的哦。

退貨有哪些技巧：

1、避免外面的介入，最重要的原因都是因為商品不能讓自己滿意，那么商家在能換(提升)貨的情況下，盡量走換貨流程。

退回的運費通過小額打款提升給買家。整個處理流程需要迅速，可以在包裹中附上一張精心制作的小卡片，告知合理的退換貨方法，讓買家了解售后處理態(tài)度。

2、縮短處理時長，通為2天，對于退款訂單要盡快處理，避免讓買家等了兩天只等到了駁回請求，帶來更壞的購物體驗。在駁回申請前，要先與買家溝通，了解真實訴求后再操作，否則也會申請介入，糾紛退款率就會上升。

3、其他退貨處理技巧，遇到退貨要注意看備注，遇到買家不會填單號或單號填寫錯誤，要主動聯(lián)系客服，盡量不要在售后單中回復過多。

買家看商家回復消息的體驗遠比看售的體驗要好，遇到緊急情況，要先安撫好對方的情緒，告知會盡快解決，在售后處理最佳時間內(nèi)迅速解決緊急售后訂單。

4、這要關注投訴及異常退款原因。物流在發(fā)貨、添加單號前都要先了解物流情況，如遇異常主動告知買家避免被投訴，遇到描述不符、未按要求履行承諾等異常原因，主動解決，要告知會努力提升償，讓其修改退款理由，避免介入。

通過以上介紹，我們了解到拼多多水果怎么進行退款，可以按照流程進行操作，但是在退貨的時候也是會遇到一些問題，賣家需要及時進行解決。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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