拼多多好評率要達(dá)到多少?如何才能增加好評率?
2022-04-16|11:37|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:449
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在各個電商平臺上開店,評價一直以來都是很重要的問題。如果在這個過程中,碰到一些給予差評的買家,只會讓店鋪的好評率逐漸下降,從而無法吸引到更多消費(fèi)者的目光。那么拼多多好評率要達(dá)到多少?如何才能增加好評率?
拼多多好評率,要是能夠達(dá)到4.6分以上的情況下,就意味著店鋪的好評率還是挺不錯的。
1、保證產(chǎn)品質(zhì)量
顧客買的是產(chǎn)品,只要商品質(zhì)量好,大部分顧客不會無緣無故給差評的。同時在消費(fèi)過程中有不愉快的體驗(yàn),收到商品后,質(zhì)量不錯很滿意,這樣大概率不會在意之前的不愉快。
2、對買家稱呼差異化
可能很多網(wǎng)購的人,最不想聽到的一句開頭就是:親。因此,商家也要針對不同顧客換一些特別的稱呼,至少得跟上時代潮流,或者是小哥哥小姐姐安排上。
3、及時回復(fù)熱情的回答
商家要對客戶進(jìn)行培訓(xùn),回答買家問題一定要及時熱情,最好第一時間回復(fù),以免客戶干等,然后去了別家。這樣才能更好促進(jìn)轉(zhuǎn)化,同時給顧客不錯的體驗(yàn)。
4、及時提醒買家簽收
商家可以用心地提醒一下買家簽收,避免出現(xiàn)一些快遞滯納的現(xiàn)象。
5、送點(diǎn)驚喜的小禮物
很多商家會把一些贈品在產(chǎn)品描述中標(biāo)注出來,看著沒什么問題,畢竟可以增加轉(zhuǎn)化。不過如果有些商品不大不小沒什么贈品的,商家再提供一些小贈品,這樣就會超出客戶期待,收獲好評率也大大提升。
拼多多商家對待店鋪好評率方面必須要花費(fèi)一定的心思才行了,只有好評率很高的情況下,才能發(fā)揮出更好的效果。除了上面這些方式,更重要的就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保好商品的質(zhì)量,畢竟要是商品質(zhì)量不是很理想的情況下,就無法產(chǎn)生二次回購的想法。
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