天貓預(yù)售怎么申請退款？怎么付尾款？

在一些規(guī)模比較大的活動中，天貓平臺和商家會采用預(yù)售的玩法，提前讓消費者鎖定需要的商品。有部分消費者在預(yù)售活動中，下單購買了商品，但是之后卻后悔了不想再要這個商品，想去天貓店鋪申請退款，那么天貓預(yù)售怎么申請退款？

一、天貓預(yù)售怎么申請退款？

1、如果預(yù)售商品的定金已經(jīng)支付了，但最終尾款沒有進行及時支付，那么買方可以聯(lián)系天貓賣家打開定金退款的入口。如果買家在最終付款時間到期以前通過入口申請退款，天貓系統(tǒng)將會自動同意將預(yù)售商品定金退還給消費者。

2、如果由于未能按時支付最終款項導(dǎo)致訂單被關(guān)閉了，此時預(yù)售商品的訂金已經(jīng)被發(fā)送給天貓賣家了，想要退還訂金的消費者只能聯(lián)系天貓賣家，要求天貓商家通過支付寶將款項轉(zhuǎn)賬給消費者。

3、如果預(yù)售訂單的所有款項都已經(jīng)支付，買家只需要在商家發(fā)貨前在購買的寶貝里找到要退款的商品，點擊“退款”即可提交全額退款的申請。

二、怎么付尾款？

按照淘寶活動規(guī)則，尾款支付的時間遵循訂單頁與淘寶寶貝詳情頁展現(xiàn)的尾款支付時間。到約定尾款支付時間時，買家需要在3日內(nèi)進行尾款支付。支付尾款方式如下：

1、買家可以在線上進行尾款支付：進入“我的淘寶”—“我的首頁”—“已買到的寶貝”頁面查找，找到對應(yīng)的預(yù)售訂單交易記錄進行尾款支付。

2、也可通過短信支付功能，回復(fù)支付寶短信進行尾款的支付。尾款支付時間到達后，買家會收到支付寶短信支付的短信提醒，回復(fù)相應(yīng)的信息即可進行尾款便捷支付。

天貓預(yù)售活動的定金除了可以鎖定商品的名額，還會有一定的折扣福利，如果把握這個機會，就可以買到非常便宜的商品了。

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