天貓預(yù)售怎么申請退款?怎么付尾款?
2022-08-28|10:53|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:175
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在一些規(guī)模比較大的活動(dòng)中,天貓平臺(tái)和商家會(huì)采用預(yù)售的玩法,提前讓消費(fèi)者鎖定需要的商品。有部分消費(fèi)者在預(yù)售活動(dòng)中,下單購買了商品,但是之后卻后悔了不想再要這個(gè)商品,想去天貓店鋪申請退款,那么天貓預(yù)售怎么申請退款?
一、天貓預(yù)售怎么申請退款?
1、如果預(yù)售商品的定金已經(jīng)支付了,但最終尾款沒有進(jìn)行及時(shí)支付,那么買方可以聯(lián)系天貓賣家打開定金退款的入口。如果買家在最終付款時(shí)間到期以前通過入口申請退款,天貓系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)同意將預(yù)售商品定金退還給消費(fèi)者。
2、如果由于未能按時(shí)支付最終款項(xiàng)導(dǎo)致訂單被關(guān)閉了,此時(shí)預(yù)售商品的訂金已經(jīng)被發(fā)送給天貓賣家了,想要退還訂金的消費(fèi)者只能聯(lián)系天貓賣家,要求天貓商家通過支付寶將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬給消費(fèi)者。
3、如果預(yù)售訂單的所有款項(xiàng)都已經(jīng)支付,買家只需要在商家發(fā)貨前在購買的寶貝里找到要退款的商品,點(diǎn)擊“退款”即可提交全額退款的申請。
二、怎么付尾款?
按照淘寶活動(dòng)規(guī)則,尾款支付的時(shí)間遵循訂單頁與淘寶寶貝詳情頁展現(xiàn)的尾款支付時(shí)間。到約定尾款支付時(shí)間時(shí),買家需要在3日內(nèi)進(jìn)行尾款支付。支付尾款方式如下:
1、買家可以在線上進(jìn)行尾款支付:進(jìn)入“我的淘寶”—“我的首頁”—“已買到的寶貝”頁面查找,找到對應(yīng)的預(yù)售訂單交易記錄進(jìn)行尾款支付。
2、也可通過短信支付功能,回復(fù)支付寶短信進(jìn)行尾款的支付。尾款支付時(shí)間到達(dá)后,買家會(huì)收到支付寶短信支付的短信提醒,回復(fù)相應(yīng)的信息即可進(jìn)行尾款便捷支付。
天貓預(yù)售活動(dòng)的定金除了可以鎖定商品的名額,還會(huì)有一定的折扣福利,如果把握這個(gè)機(jī)會(huì),就可以買到非常便宜的商品了。
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