天貓如何取消退款?商家拒絕退款怎么辦?
2022-06-29|10:26|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:105
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很多的網(wǎng)友都喜歡在天貓平臺購物,因為這個平臺的商品種類非常的多,而且各個服務(wù)也挺不錯的,我們在這個平臺購物的時候可以申請退款,那么申請退款以后如何取消掉呢?下面為大家進行介紹。
現(xiàn)在淘寶天貓上各種商品類目的店鋪都很多,很多小伙伴也喜歡到淘寶網(wǎng)購。不過有時候也會遇到?jīng)_動消費,事后又不想要的情況,這時候就能夠在自己訂單頁面申請退款了。不過也會有申請退款后,又因為各種原因,想要取消申請退款。那么下面來一起了解一下天貓退款取消申請退款的具體流程,以及怎么申請退款?
天貓如何取消退款?
1、首先要進入到淘寶網(wǎng),在這里找到“已買到的寶貝”;
2、接著找到自己需要關(guān)閉退款的寶貝,也就是上面寫著“退款處理中”的寶貝;
3、然后點擊確認收貨后后面會出現(xiàn)“對退款寶貝確認收貨,寶貝退款將自動取消”點擊確定即可。
天貓商家拒絕退款怎么辦?
雖然撤銷退款很容易,但某些時候真正的退款也會遇上商家拒絕的情況,那這個時候該怎么辦?
大家可以找天貓客服投訴。找到你要退款的商品,填寫退款原因并上傳退款憑證,然后通過在線客服或是官方的客服去申請退款。
如果是已經(jīng)確認收貨及已經(jīng)發(fā)貨的退款流程:
1、在已買的寶貝里,找到你要退款的商品,提交申請的原因,系統(tǒng)會有一個等待時間,當(dāng)然,如果是有活動,需要先退貨,這個可以提前跟賣家商量,然后發(fā)起退貨,填寫退貨信息,一般來說,有運費險這塊是相當(dāng)于免費的。
2、在發(fā)貨之后,填寫快遞單號,當(dāng)然你也可以選擇在線物流進行退貨,他們會在收到信息后直接上門收貨,這樣比較方便,不用費心去找快遞公司。
3、確認無誤后提交。賣家有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給你的。當(dāng)然在此期間,你覺得需要客服介入可以隨時聯(lián)系。
4、如果是你收貨后,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,這個可以先找賣家咨詢,看能否退款,如果雙方協(xié)商不一樣,在邀請官方客服來處理,當(dāng)然這個產(chǎn)品的最好在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),如果是超過了這個時間,就沒有正當(dāng)帶來理由去申請退款了。
因此大家要在合理的范圍內(nèi)再去申請退款,如非遇到了質(zhì)量問題,或是過了七天無理由退換貨時間的,那也沒辦法去申請退款的,所以各位就要注意看好買商品的退款期限了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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