淘寶小二亂判退款怎么辦？能投訴淘寶小二嗎？

現(xiàn)在消費者在淘寶購物越來越頻繁了，而在買賣交易中并不是每次都那么完美的，肯定會有出現(xiàn)糾紛的情況。當買賣雙方發(fā)生了糾紛，商家就會找淘寶小二進行維權處理的。而淘寶售后維權申訴多了可能就會遇見淘寶小二誤判的情況，那么在遇到淘寶小二亂判退款怎么辦?能投訴淘寶小二嗎?

淘寶小二亂判退款怎么辦?

1、首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權后，問題仍未得到解決在采取下面的措施;

2、向淘寶所在地杭州工商進行投訴舉報：致電杭州消費者舉報中心(0571-12315)，網上投訴(點擊左列第2項“網上投訴”)投訴、舉報。

3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網上舉報、投訴：請向淘寶/天貓索要賣家真實信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實有效信息的，可專門就此向杭州工商舉報投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報賣家，或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網站提交投訴舉報。

能投訴淘寶小二嗎?

可以的，大家可以通過以下途徑投訴淘寶小二的:

1、打官方的投訴熱線

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以咱們可以向另一位淘小二進行投訴舉報，希望這位客服能夠幫忙主持公道。

但是，由于都是同一個公司的，所以對方也很有可能表面上應付你，最終還是會不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你還必須知道你想要投訴的人的工號，僅這一點就難倒了大多數人，對方要是知道你想投訴自己，怎么還會乖乖把工號告訴你呢，對吧?

2、315投訴

315投訴，是政府機構，他們和淘寶之間，幾乎是沒有任何關系的，所以，當大家遭遇到了嚴重不公的情況下，還是可以直接申請政府部門介入，來維護自己合法權益的，這也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外，還有諸如法院等機構，也都能比較好地維護大家的合法權益。

3、直接投訴

打開淘寶首頁—已買到的寶貝—點擊申請售后;上傳申訴理由，等待淘寶客服介入處理，一般要等3-7天。投訴的首要是有證據，所以聊天記錄和產品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時間內進行申訴，這樣對問題解決才有利。

大家在淘寶網購時和賣家發(fā)生了糾紛后，如果出現(xiàn)了小二亂判的情況下，就可以進行淘寶投訴流程來發(fā)起維權，同時大家如果不滿意的話也可以對淘寶小二進行投訴哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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