我們現在開網店，如果不遵守平臺的規(guī)則，那么要做好是比較困難，如果我們的淘寶店鋪被處罰了，那么要去交納罰金嗎?對于這個事情我們要如何去處理這個事情呢?請看詳細的步驟介紹!

現在淘寶平臺的信用體系非常完善，大數據可以關聯你所有的賬號，收到處罰可以先看看是否判定有誤，可以申訴，如果申訴不成功一定要按時繳納罰金，不然對以后自己誠信影響非常大。

淘寶網店被處罰一般違規(guī)48分，在發(fā)出處罰通知三天內可以向淘寶申訴，申訴成功則對店鋪無影響，申訴未通過就只能接受處罰，處罰期沒有解救的辦法，不會扣錢，處罰期內信譽受影響。

店鋪被舉報了如何辦：

沉著冷靜

很多店主發(fā)現遭到投訴之后會非常驚慌，怕自己違規(guī)遭到網站處罰。在與投訴者交涉的過程中也會慌慌張張，沒有底氣，這更助長了他們的囂張氣焰。

所以沉著冷靜是非常重要的，不要被他們的恐嚇所嚇倒。

查明情況

蒼鷹不叮無縫的蛋，遭到投訴可能是因為自己某些方面做得不好，有漏洞，違反了網店運營規(guī)則。所以要針對投訴者所投訴的問題，先查明情況，再找應對措施。

比如說，自己的商品可能會在包裝、商標、商品描述、物流等方面有遺漏和不合適的地方，或者存在不完善的地方。投訴者一般會先購買商品，惡意下單，然后再進行高額索賠。

咨詢平臺

網站平臺運營方(淘寶網、拍拍網等)一般會傾向于維護誠信運營店家的利益，一旦出現投訴情況要及時咨詢網站客服(店小二)。

店小二會告知店主店鋪可能受到的處罰措施，以及解決辦法，還可能會進行調解處理。

與其協(xié)商

進行分析之后，如果感覺店鋪確實存在某些方面的遺漏，可能要面臨相應的處罰(扣分、降級、退店等)時，可以與投訴者進行協(xié)商，了解他們的具體條件。

如果真是店鋪的過錯，可以適當滿足他們相對合理的條件，使其撤銷投訴，然后再進行改善。如果感覺店鋪沒有問題，或者問題不大，就不用管他們，不久他們就會放棄投訴的。

淘寶店鋪刷銷量會怎么樣？怎么處罰？

在淘寶上有很多店鋪都會去刷銷量，一般來說銷量大的商品都有比較高的權重，這樣獲取的流量會比較多，所以有些店鋪的銷量不好的話，就會考慮去刷銷量，那么如果被淘寶發(fā)現在刷銷量會怎么樣呢?

淘寶店鋪刷銷量會怎么樣?

淘寶刷單其實也屬于淘寶虛假交易的一種，一旦被查到，會根據交易情況的嚴重與否給予不同的處理。所以淘寶刷單一旦被查到了，這要看你淘寶刷單的程度是否嚴重，也會對店鋪產生不同的影響，總而言之，只要刷單被查到，那肯定會對店鋪的經營產生一定的影響。

怎么處罰?

1、情節(jié)極輕

像這種情節(jié)輕的情況，是可以不被扣分降權的，這種情況下，只會刪除你店鋪里的銷量，刪除你的評價。這種情況下，應該對你的店鋪不會產生太大的影響，只要以后注意，不再出現這種情況就可以了。

2、三次至九十五次

淘寶有規(guī)定只要，達到96筆，就直接扣48分。所以我們說三筆到95比的話，這種情況，你的店鋪可能會被停七天，同時你刷單刷出來的那些，流量都會被撤回。參加活動的權限還會被限制，要等至少三個月才能夠恢復。

3、一般48分與嚴重48分

扣48分，這種情況也可以分為兩種，一種是情節(jié)極其惡劣的，這種情況那你可能就要和淘寶無緣再見了，可能會在一個月后強行關閉你的店鋪。像沒有特別惡劣的情節(jié)，但是依然扣除了48分的，這種情況類似于我們剛才說的，第二種情況，你需要在28天之后，才能再重新開你的店鋪，參加活動的，權限被限制的更加厲害，至少要需要一年的時間才能夠重新，獲得你店鋪的所有權限。

如果刷銷量經常被發(fā)現的話，那么處罰應該是比較嚴重的，包括但不限于店鋪扣分，降權，罰款等等，所以刷銷量一定要謹慎，如果前面被發(fā)現后就老實一段時間，后面再改進刷銷量的方法。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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