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    訂單險和運費險區(qū)別有哪些?如何申請理賠?

    2022-04-10|08:09|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:198

    現(xiàn)在大家經(jīng)常在網(wǎng)上購物,無法避免會出現(xiàn)一些退換貨的問題,所以淘寶專門為此推出了訂單險和運費險,不過有的小伙伴還不知道他倆的區(qū)別有哪些,下面我就來和大家分享一下,訂單險和運費險到底有哪些不同,感興趣就繼續(xù)看下去吧!

    訂單險和運費險區(qū)別有哪些.jpg

    退貨運費險(買家版)針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱 “退運保險”。針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買,買家可選擇購買該保險產(chǎn)品,當發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

    概括起來就是,運費險是買家買東西之后不滿意要退貨的時候使用的,一般我們申請退貨需要退回商品,那么就要產(chǎn)生郵費,如果有運費險的話,這筆郵費就可以用運費險來補貼給買家,所以對買家是很有保障的一種險種。

    訂單險的話則是買家退貨的時候,用來打款給買家用的,沒有這個險種的話,需要大家寄回商品,賣家收到之后并同意退款,買家才可以收到貨款,而有了訂單險的話,只要把運單號填到退貨申請里,就可以極速收到退款。這筆退款就是訂單險幫賣家先行墊付的款項。

    申請理賠的大致流程給大家介紹一下,首先大家要先申請退款,賣家同意退款之后,大家要把貨物寄回去,然后把物流單號記下來。這時我們進入淘寶訂單頁,找到之前申請退款的訂單,把物流單號填進去,這時候訂單險就會生效了。

    如果是運費險的話,還需要賣家收到貨之后,訂單狀態(tài)變成退款成功,才可以收到保險公司理賠的運費金額,一般時間是在72個小時以內(nèi),會把補貼的快遞費發(fā)放到大家的支付寶賬戶里。這里要注意一下,運費的理賠金額是有上限的,淘寶訂單險怎么賠付?淘寶訂單險有什么用?

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