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    淘寶拒簽要申請嗎?拒簽后怎么辦?

    2022-03-12|01:06|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:429

    淘寶買家如果因為快遞遲遲都不送來,而不想要產(chǎn)品了,當(dāng)產(chǎn)品送到的那一天,買家是可以拒簽的。那淘寶買家拒簽快遞需不要先向淘寶賣家申請?下面我將對這個問題作答。

    淘寶拒簽可以先向賣家說明情況,因為拒簽了之后的確需要發(fā)件方確認(rèn)快遞才會退回。除非你和商家在購買前有協(xié)商不能拒簽,否則的話你是可以拒簽的,退款肯定是可以退的,就是會慢一點。

    淘寶拒簽要申請嗎?

    拒簽后怎么辦?

    可以申請售后退款,同時你拒簽快遞,注意截圖物流信息和店家網(wǎng)上協(xié)商的截圖備用當(dāng)證據(jù),萬一后面沒有退成功,可以申請平臺介入,希望可以幫到你。一般商家能同意,差不多都會給你退了的,相信好的賣家還是很多的。

    拒簽后退款的操作是首先打開淘寶,再點擊右下角,進入個人中心,再點擊全部訂單。在訂單中,點擊想要退款或者退貨的商品的旁邊的退還選項。在退換中選擇想要操作的選項,再填寫相應(yīng)的信息即可。

    拒簽是自己出運費嗎?

    1、若為有理由拒簽(商品有質(zhì)量問題、少貨等等情況),買家無需承擔(dān)郵費,但買家要保存好貨物存在問題的憑證,避免產(chǎn)生糾紛無法證實。

    根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條第(八)款簽收規(guī)范:收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形,有權(quán)拒絕簽收商品。

    根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條:買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,運費由賣家承擔(dān)。

    2、若為無理由拒簽(商品無問題),買家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賣家產(chǎn)生的所有郵費。

    根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條簽收規(guī)范第(五)款:收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,運費由買家承擔(dān)。

    根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條:如果買家是沒有驗貨,直接無理拒收商品,可以追究買家責(zé)任,讓其承擔(dān)運費責(zé)任。

    3、若買賣雙方無法就拒簽運費的問題協(xié)商達(dá)成一致,可以在申請退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理。

    4、若是貨到付款的交易,無論買家是否無理由拒簽,郵費全部賣家承擔(dān)。

    淘寶上的商品有些是不支持拒簽的,譬如說水果,如果說商品是不支持拒簽的,商品的詳情頁也會描述,所以大家購物需要好好看詳情頁,如果不是特別想購買的,那就先不買。

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