淘寶店鋪服務(wù)分更新頻率 揭秘店鋪評(píng)分的更新機(jī)制 (淘寶店鋪服務(wù)體驗(yàn)分怎么提升)

                   淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分的更新時(shí)刻是24小時(shí)，店肆的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)是每天更新的。

店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分是指買賣完結(jié)今后，僅限買家身份的淘寶會(huì)員進(jìn)行的這四個(gè)評(píng)分：寶物與描繪共同、賣家的服務(wù)情緒、賣家的送貨速度、物流公司的服務(wù)。

但如果是虛擬賣家那只有前面三項(xiàng)。淘寶店肆服務(wù)分有何規(guī)矩淘寶店肆評(píng)分也稱DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，是買家在淘寶店肆進(jìn)行買賣后，對(duì)這次買賣進(jìn)行四個(gè)維度的評(píng)價(jià)。店肆評(píng)分的維度有4個(gè)，分別是：買家店肆上架的寶物與描繪相符度買家對(duì)店肆賣家的服務(wù)情緒店肆的賣家發(fā)貨的速度物流公司的服務(wù)關(guān)于淘寶天貓店肆評(píng)分的打分參閱維度及規(guī)范，如下所示：

1、買家店肆上架的寶物與描繪相符度5分：產(chǎn)品質(zhì)量適當(dāng)?shù)臐M足，跟賣家當(dāng)時(shí)描繪的完全共同，沒有存在差異4分：產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，與賣家描繪的根本共同3分：產(chǎn)品質(zhì)量一般，沒有賣家描繪的那么好2分：產(chǎn)品部分有破損，與賣家描繪的不符，不滿足1分：差的太離譜，與賣家描繪的嚴(yán)峻不符，十分不滿足

2、買家對(duì)店肆賣家的服務(wù)情緒5分：賣家服務(wù)太棒了，考慮適當(dāng)周到，現(xiàn)已完全超出對(duì)買家的期望值4分：賣家服務(wù)挺好，交流也挺順暢，總體來說是滿足的3分：賣家回復(fù)很慢，情緒也十分一般，談不上交流順暢2分：賣家有點(diǎn)不耐煩，承諾的服務(wù)也實(shí)現(xiàn)不了1分：賣家的情緒很差，在咨詢時(shí)客服會(huì)罵人、講臟話，沒有把不客戶當(dāng)回事

3、店肆的賣家發(fā)貨的速度5分：賣家的發(fā)貨速度快，且產(chǎn)品包裝十分細(xì)心、嚴(yán)實(shí)4分：賣家發(fā)貨挺及時(shí)的，運(yùn)費(fèi)收取很合理3分：賣家發(fā)貨速度很一般，要買家提示后商家才發(fā)貨2分：賣家發(fā)貨有點(diǎn)慢的，催了幾次總算發(fā)貨了1分：一再提示下，賣家才發(fā)貨，耽擱我的時(shí)刻，包裝也很馬虎；

4、買家對(duì)物流公司的服務(wù)5分：物流公司服務(wù)情緒很好，運(yùn)送速度很快4分：物流公司情緒還好吧，送貨速度挺快的3分：物流公司服務(wù)情緒很一般，且物流公司在運(yùn)送貨品的也速度一般2分：物流公司服務(wù)情緒挺差，運(yùn)送速度太慢1分：物流公司情緒十分差，送貨慢，外包裝有破損操作系統(tǒng)：null品牌型號(hào)：null軟件版別：null                

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