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怎樣才能玩轉(zhuǎn)微信小程序？

2022-06-11 | 09:03 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀：143

　　微信小程序方便快捷的優(yōu)勢(shì)深受廣大用戶(hù)喜愛(ài)，但是對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，微信小程序的潛在用戶(hù)雖然很龐大，卻存在一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，就是小程序的二次使用。那么小程序運(yùn)營(yíng)者該如何提高小程序的留存率和二次使用的頻率呢?

　　1.用戶(hù)體驗(yàn)度

　　微信小程序，簡(jiǎn)潔方便的特點(diǎn)讓更多人喜歡使用，小程序做得太過(guò)花俏，反而降低用戶(hù)對(duì)其內(nèi)容的干擾，但是這也對(duì)內(nèi)容質(zhì)量有了更高的要求。

　　小程序的內(nèi)容一定要有重心，每個(gè)頁(yè)面都必須有一個(gè)重點(diǎn)，讓用戶(hù)打開(kāi)的瞬間就可以抓住其核心內(nèi)容。小程序的操作流程要簡(jiǎn)單直觀(guān)，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，更容易的地去實(shí)現(xiàn)用戶(hù)留存和轉(zhuǎn)化。

　　2.充分利用微信社交，提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率

　　微信小程序背靠微信平臺(tái)，要合理使用微信的龐大資源，小程序有很多的豐富的推廣途徑可以使用。小程序可以直接分享到微信群中，用戶(hù)只要在微信群中發(fā)送過(guò)小程序，小程序便會(huì)出現(xiàn)在聊天小程序中。這樣，群內(nèi)所有用戶(hù)就可以更快捷地了解商家的活動(dòng)，也可以通過(guò)好友的分享與刺激提高用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。

　　3.企業(yè)建立品牌感

　　即使是小企業(yè)，也要塑造屬于自己的品牌。只有建立自己的品牌，才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，畢竟用戶(hù)都喜歡使用“牌子貨”。

　　4.關(guān)聯(lián)公眾號(hào)，提高公眾號(hào)內(nèi)容質(zhì)量

　　同一主體下的小程序能夠與公眾號(hào)互相關(guān)聯(lián)，兩者的優(yōu)勢(shì)自然也能形成互補(bǔ)。實(shí)用性非常強(qiáng)的小程序能夠帶來(lái)非常好的用戶(hù)體驗(yàn)，結(jié)合公眾號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引來(lái)的粉絲，能夠?yàn)樾〕绦驇?lái)更多流量，也能提高小程序的使用率。兩者的流量互相連接，用戶(hù)無(wú)需跳出公眾號(hào)頁(yè)面就能直接進(jìn)入小程序，兩端共享用戶(hù)數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)引流到變現(xiàn)的連接。

　　5.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

　　針對(duì)小程序進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，微信官方提供了小程序數(shù)據(jù)助手，幫助我們可以查看小程序被打開(kāi)的次數(shù)，頁(yè)面瀏覽量，訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)等數(shù)據(jù)。

　　通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析用戶(hù)的行為，放到不同的維度進(jìn)行分析對(duì)比，找到用戶(hù)需求點(diǎn)和喜好。根據(jù)不同的客戶(hù)群體來(lái)調(diào)整小程序的運(yùn)營(yíng)策略，從而達(dá)到更好的用戶(hù)留存和轉(zhuǎn)換率。

　　6. 舉行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　從用戶(hù)的消費(fèi)心理上看問(wèn)題，每次一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)絕對(duì)能夠大幅度提升用戶(hù)的留存和復(fù)購(gòu)率的。所以，有很多商家會(huì)通過(guò)優(yōu)惠券、社交立減金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此來(lái)拉進(jìn)與顧客之間的距離，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的積累和留存。

　　7.合理使用小程序模版消息

　　當(dāng)用戶(hù)在小程序內(nèi)下單成功或支付成功，就會(huì)收到小程序的模板消息。另外，若商家參與的小程序拼團(tuán)和小程序砍價(jià)活動(dòng)成功，用戶(hù)也會(huì)收到模板消息的通知。

　　小程序模板消息也是和用戶(hù)之間建立聯(lián)系的一種手段，每條模板消息都是以卡片的形式呈現(xiàn)，包括小程序的LOGO、名稱(chēng)、通知時(shí)間、通知內(nèi)容等信息。用戶(hù)只需點(diǎn)擊模板消息就能直接進(jìn)入小程序界面，在一定程度上也提高小程序的留存率。

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