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    2021年京東春節(jié)期間發(fā)貨時效有哪些調(diào)整?

    2022-05-18|11:25|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:192

    為了迎合2022年春節(jié)期間京東商家及物流公司的運營安排,并且維護消費者的購物體驗,京東平臺特對春節(jié)期間的發(fā)貨時效、售后服務(wù)時效等進行調(diào)整,那么2022年京東春節(jié)期間發(fā)貨時效具體有哪些調(diào)整呢?



    1、春節(jié)期間商家發(fā)貨時效要求

    (1)2022年2月5日(臘月二十四)00:00:00-2022年2月19日(正月初八)23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在2022年2月21日(正月初十)23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。定制、大件類及預(yù)售、預(yù)訂類等另行約定發(fā)貨時間的商品除外,特殊品類及訂單發(fā)貨時效要求以《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》為準。

    (2)商家自定義發(fā)貨時效說明

    商家可在商家后臺-配送管理上進行 “自定義延遲發(fā)貨時效”或“正常發(fā)貨”的設(shè)置。設(shè)置“自定義延遲發(fā)貨”時效的,須按照設(shè)定的時間發(fā)貨。設(shè)置“正常發(fā)貨”時效的,在2022年2月5日(臘月二十四)00:00:00-2022年2月19日(正月初八)23:59:59期間成交的訂單,商家依舊需要在訂單成交后的48小時內(nèi)發(fā)貨,且確保訂單在7日內(nèi)送達。

    商家在后臺自行設(shè)置發(fā)貨時效的,以后臺設(shè)置為準;如商家未在商家后臺進行設(shè)置,需遵守平臺統(tǒng)一發(fā)貨時效要求,系統(tǒng)將自動向前臺推送并展示平臺統(tǒng)一的發(fā)貨時效。

    2、取消訂單退款服務(wù)時效

    2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2月17日(正月初六)23:59:59期間,取消訂單退款的自動審核會暫停(含出庫前和出庫后),節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)。

    3、自主售后系統(tǒng)服務(wù)時效

    2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2022年2月17日(正月初六)23:59:59期間,自主售后服務(wù)單自動審核、自動收貨、自動退款及超時單提醒功能暫停倒計時;為“待用戶發(fā)貨”狀態(tài)的服務(wù)單,暫?!?天未填寫運單號服務(wù)單關(guān)閉”功能;為“待客戶反饋”狀態(tài)的服務(wù)單,暫?!?天未反饋服務(wù)單取消”功能,節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)。

    4、SOP京配售后上門取件服務(wù)時效

    2022年2月2日(臘月二十一)00:00:00至2月14日(正月初三)23:59:59期間,暫停用戶申請售后頁面的“上門取件”功能,節(jié)后2月15日(正月初四)恢復(fù)。但消費者發(fā)貨地為京東物流攬收服務(wù)春節(jié)不打烊城市范圍內(nèi)的,且商家提供售后服務(wù)不打烊的,上門取件服務(wù)不暫停。

    5、閃電退款、極速審核服務(wù)時效

    2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2022年2月17日(正月初六)23:59:59期間,閃電退款服務(wù)單“自動收貨”和“自動確認閃退”功能暫停倒計時;極速審核服務(wù)單“超時自動審核”功能暫停倒計時,節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)。

    6、交易糾紛及賠付時效

    2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2022年2月17日(正月初六)23:59:59期間,交易糾紛系統(tǒng)處理及申訴時效保持不變,即待舉證時效24小時、待執(zhí)行時效24小時、申訴時效7個自然日。先行賠付申訴功能暫停倒計時,節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)。

    7、風(fēng)向標機制調(diào)整

    (1)售后服務(wù)時長

    2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2022年2月17日(正月初六)23:59:59期間,用戶提交的售后服務(wù)單對應(yīng)的售后服務(wù)時長數(shù)據(jù)將不計入到風(fēng)向標模型的計算。

    (2)當(dāng)日攬收率、隔日達訂單占比、promise

    可生產(chǎn)時間為2022年2月5日(臘月二十四)00:00:00-2月19日(正月初八)23:59:59期間的訂單對應(yīng)的當(dāng)日攬收率、隔日達訂單占比、promise訂單覆蓋度、promise攬收履約率、promise妥投履約率指標將不計入到風(fēng)向標模型的計算。

    (3)糾紛處理遵時率

    2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2022年2月17日(正月初六)23:59:59期間產(chǎn)生的交易糾紛單對應(yīng)的糾紛處理遵時率數(shù)據(jù)將不計入到風(fēng)向標模型的計算。

    注:

    其余風(fēng)向標指標項在春節(jié)期間不做調(diào)整,還請商家合理安排人員值班,也可通過京麥移動端進行店鋪運營服務(wù)操作。

    涉及春節(jié)期間暫停計算的指標數(shù)據(jù)僅在風(fēng)向標暫停計算,但在服務(wù)監(jiān)控、診斷分析、下載中心中數(shù)據(jù)不暫停,仍正常展示??赡艹霈F(xiàn)風(fēng)向標首頁數(shù)據(jù)和其他頁面數(shù)據(jù)不一致的情況還請注意。



    京東個人開店要多少錢?入駐條件是什么?

    做電商,無論是在哪個電商平臺上開店都是需要滿足條件才可以順利入駐的,最近有小伙伴想在京東上開店,但是不知道在京東個人開店要多少錢?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    京東個人開店需要多少費用?

    1、在京東開店入駐費用是需要繳納的,并且交納的平臺使用以及京東開店保證金根據(jù)店鋪經(jīng)營類目不同。

    2、如果你要服裝鞋帽類的店鋪,需要出的平臺使用費是6000元,此外還需要一萬的京東開店保證金。如果是家紡家具類的需要繳納6000元平臺使用費和3000元的保證金。母嬰類的商品入駐費用一般是6000元,京東開店的保證金是1000元。

    在我們?nèi)腭v京東商城的時候,無論是個人還是商家,都是需要準備好相應(yīng)公司以及商標之后,才能成功入駐到京東商城之中,而在準備相應(yīng)公司以及商標的時候,我們需要滿足相應(yīng)條件之后才能入駐。

    其次,京東商城有權(quán)對于賣家的入駐申請拒絕,不管是品牌需求不符合標準還是公司的運營狀況不達標等等,京東商城都會直接拒絕賣家的入駐申請,并且京東商城會根據(jù)各行各業(yè)的發(fā)展動態(tài),以及當(dāng)下的一個消費水平、國家目前對于入駐的一些新規(guī)定,會將入駐的門檻要求進行調(diào)整,大家需要隨時關(guān)注目前的一個入駐要求。

    接下來,不能夠有任何的虛假信息在內(nèi),否則一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的,京東平臺將不再與賣家進行合作,并且會根據(jù)京東平臺的相關(guān)規(guī)則進行處理。

    大家要是想在京東上開店,那么在開店之前,一定要在京東上了解相關(guān)信息,為開店做準備,一般來說,只要是符合條件的都可以開店,另外,針對開店費用,那就要看你是開什么類目的店了,因為,開店費用也是跟類目有關(guān)的。

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