淘寶運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容是什么？要做什么？

淘寶店做的好不好，其實(shí)最重要的就是看淘寶運(yùn)營(yíng)的工作是否到位，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)是一家淘寶店鋪的靈魂，并且很多人都希望自己進(jìn)入到運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作，那問(wèn)題來(lái)了，淘寶運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容一般有哪些呢?

針對(duì)規(guī)模比較大一點(diǎn)的公司來(lái)說(shuō)：運(yùn)營(yíng)，他的整個(gè)工作的核心其實(shí)是整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，需要對(duì)整個(gè)網(wǎng)店或者公司的業(yè)績(jī)負(fù)直接責(zé)任。在供應(yīng)鏈這一塊他需要是對(duì)公司采購(gòu)，倉(cāng)管，物流這些方面整體的一個(gè)正確方向，雖然他沒(méi)必要把每一個(gè)工作具體的內(nèi)容都做到位，但是必須要保證一個(gè)正確的方向，這是做淘寶運(yùn)營(yíng)必須要做的。

從營(yíng)銷(xiāo)策劃這一塊來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)他需要做好市場(chǎng)調(diào)研，要懂的產(chǎn)品的規(guī)劃，把握好推廣的方向和策劃，對(duì)日常工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題及時(shí)做出處理和調(diào)整(要保證是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行)。進(jìn)而策劃并組織好公司的營(yíng)銷(xiāo)推廣，而且時(shí)刻關(guān)注并監(jiān)督策劃的執(zhí)行情況，要定期對(duì)策劃做出評(píng)估，做好推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，然后根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整分析。

做好預(yù)算。這一點(diǎn)很重要，你總不能說(shuō)到時(shí)候需要多少就開(kāi)多少，能賣(mài)多少就賣(mài)多少，這肯定是不行，你必須做好各方面的預(yù)算。同時(shí)，你必須要熟悉淘寶的整個(gè)操作流程，因?yàn)槟闶菍?duì)公司業(yè)績(jī)負(fù)直接責(zé)任的，如果你連直通車(chē)是什么都不懂，你售后都不懂，你連采購(gòu)都不懂，那么到時(shí)候你就沒(méi)辦法把握一個(gè)正確的方法，你必須要擁有一個(gè)很強(qiáng)的整體規(guī)劃能力，這是你做淘寶運(yùn)營(yíng)必須要具備的一條。其實(shí)這一些都是需要建立在一定電子商務(wù)的基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)之上的。

1.數(shù)據(jù)分析具體化

這一點(diǎn)是需要運(yùn)營(yíng)親自去執(zhí)行的，不像那些大公司一樣，一般下面還有負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的具體任務(wù)的人，會(huì)有他們來(lái)具體的提出和分析，然后你一般審核一下就行了，但是小規(guī)模團(tuán)隊(duì)的話，數(shù)據(jù)分析就需要運(yùn)營(yíng)來(lái)做，你需要分析整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)，針對(duì)這些數(shù)據(jù)來(lái)決定主推款，來(lái)預(yù)測(cè)哪些款會(huì)好賣(mài)。你需要分析店鋪的數(shù)據(jù)。比如說(shuō)流量清楚，轉(zhuǎn)換情況，付費(fèi)情況等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)判定你店鋪哪里有問(wèn)題，哪里需要改進(jìn)的，哪里是需要繼續(xù)保持的。

2.寶貝優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化

對(duì)于那些幾個(gè)人十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，標(biāo)題優(yōu)化就是運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重點(diǎn)之一，現(xiàn)在很多人他說(shuō)找運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是想找一個(gè)做優(yōu)化的，不會(huì)像大公司一樣，什么優(yōu)化有優(yōu)化師專(zhuān)人負(fù)責(zé)，什么推廣有推廣專(zhuān)人負(fù)責(zé) ，策劃有策劃專(zhuān)人負(fù)責(zé)，可是對(duì)于小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)的這些他都要做，而現(xiàn)在可以說(shuō)寶貝優(yōu)化也是免費(fèi)流量里面比較重要的一個(gè)工作，所以這一塊肯定是運(yùn)營(yíng)親自來(lái)做，小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)每天做的其實(shí)就優(yōu)化優(yōu)化再優(yōu)化，推廣推廣再推廣。

3.引流推廣

引流是小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)必須要做到，他不但要策劃好如何去引流，而且要自己親自去實(shí)踐如何引流， 甚至有些比較小的團(tuán)隊(duì)的話，人家都沒(méi)給你配置運(yùn)營(yíng)助理，這些事情都需要你一個(gè)人來(lái)做。直通車(chē)你需要自己來(lái)做，鉆展你需要自己來(lái)做。站外引流也需要你自己來(lái)做，所以這個(gè)時(shí)候你需要懂得如何去引流，而且要懂如何的去實(shí)踐操作。而不是說(shuō)一個(gè)大概的方向，因?yàn)檫@些是你必須要做到。

4.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

這一點(diǎn)是必須要做到，比如對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，我首選來(lái)給人做完簡(jiǎn)單的一個(gè)優(yōu)化后，我重點(diǎn)就是開(kāi)始研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了，我首選要明白哪些寶貝和店鋪是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后去研究他們是如何引流的，他們店鋪每天的成交情況，比如我們和他都是開(kāi)了車(chē)，我就要分析好每天直通車(chē)花費(fèi)大概是多少，比如他每天前面幾天一直和我搶淘寶直通車(chē)的第一位，但是過(guò)幾天之后他突然退到后面去了，頂多在人群高峰期的時(shí)候偶偶的來(lái)和我搶那么一兩次，這個(gè)時(shí)候我就會(huì)判定這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不強(qiáng)大，要不是他的資金沒(méi)這個(gè)能力和我搶?zhuān)皇撬膬?yōu)化不到位，他和我搶了沒(méi)辦法盈利。

5.和美工溝通好

這一點(diǎn)很重要的，美工和客服一定要?dú)w運(yùn)營(yíng)管，不能讓他獨(dú)立，這一點(diǎn)很重要， 如果你是做運(yùn)營(yíng)的，事先要和老板說(shuō)好， 美工完全歸你管，接下來(lái)你需要把一些思路和美工的一些思路相互的交流，不要讓人詳情歸美工去做，你什么都不管，只管優(yōu)化什么的。

6.營(yíng)銷(xiāo)策劃，資源整合

優(yōu)化僅僅是一個(gè)方面，很多時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)和資源的整合比優(yōu)化更重要，所以你需要規(guī)劃好每一個(gè)月做幾次營(yíng)銷(xiāo)，做什么營(yíng)銷(xiāo)，這一點(diǎn)很多的小團(tuán)隊(duì)都忽略了。他們每天都是做優(yōu)化，甚至一年下來(lái)都很少去策劃營(yíng)銷(xiāo)，去整合資源，一般都是說(shuō)老板上次活動(dòng)就去上活動(dòng)，自己沒(méi)有一些營(yíng)銷(xiāo)策劃。

這只是淘寶運(yùn)營(yíng)工作的基礎(chǔ)工作，可以說(shuō)是入門(mén)的一個(gè)工作，是不是覺(jué)得不可思議呢，原來(lái)淘寶運(yùn)營(yíng)的工作這么細(xì)致呢，所以我們要不要做運(yùn)營(yíng)要想好哦，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)基本上沒(méi)有正常的上下班時(shí)間，加班是一種常態(tài)!

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