拼多多單品退貨率怎么看？退貨率高有影響嗎

眾所周知，對于拼多多店鋪來說，商品退貨率非常重要。如果一個店鋪的退貨率很高，那么對店鋪會有一定的影響。那么我們應(yīng)該在哪里查看拼多多單品的退貨率呢？如果退款率高，會對店鋪產(chǎn)生哪些影響呢？

一、如何查看拼多多的單品退貨率？

如果商家想要查看店鋪的退貨率，他們可以在拼多多商家管理后臺的售后服務(wù)頁面中找到有關(guān)店鋪最近30天的退款率、介入率等信息。

二、高退貨率是否會產(chǎn)生影響？

對于退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于類目均值的店鋪的情況，系統(tǒng)會在店鋪登錄后的首頁、活動報名、創(chuàng)建商品、編輯商品等操作中彈出預(yù)警提醒。預(yù)警條件是退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)超過類目均值的5倍。

如果我們的退款率和退款訂單數(shù)這兩個指標持續(xù)高于五倍類目均值，就會觸發(fā)店鋪的二級限制和全店商品的降權(quán)措施，甚至還會彈出提醒提示給商家。為避免這種情況發(fā)生，我們需要采取一些措施來減少退款率和退款訂單數(shù)。

如果店鋪的退款率和退款訂單數(shù)兩個指標沒有持續(xù)高于同類目的平均水平的五倍，但店鋪內(nèi)的商品退款率和退款訂單數(shù)兩個指標持續(xù)高于同類目的平均水平的五倍，則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。以下幾點將被列入退貨率中：

1、消費者提出退款申請，退款的原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題。在選擇僅退款或者退款退貨時，可以選擇的退款原因有：產(chǎn)品質(zhì)量問題（例如斷底、斷面、脫膠、掉色等）以及制作工藝瑕疵。

2、如果您要申請退款，原因是商品描述與實際不符，您可以選擇以下退款選項：僅退款或者退貨退款。退款原因包括材質(zhì)、面料與商品描述不符，大小尺寸與商品描述不符，顏色、款式、圖案與描述不符，顏色、款式、吊牌等與商品描述不符，以及貨物與描述不符。請注意，退款申請只接受使用簡體中文填寫。

總的來說，如果在拼多多店鋪中，商品的退款率很高，將會對店鋪未來的運營產(chǎn)生影響。這是因為店鋪會受到二級限制和全店商品降權(quán)限制。因此，商家要想減少自己店鋪的退貨率，就需要嚴格把關(guān)商品的質(zhì)量和商品描述的準確性。只有商品質(zhì)量較差，消費者才會選擇退貨。

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