京東客服催單有用嗎？如何催付款？

每個(gè)人在京東上購(gòu)物后，都希望商家能盡快發(fā)貨，這樣才能提早收到自己的商品，最近有小伙伴想知道京東客服催單有用嗎？接著，我們就來(lái)給大家講講這方面的內(nèi)容。

京東客服催單有用嗎？怎樣催款呢？仍有使用京東的商家需要在24小時(shí)內(nèi)處理的除非你和客服說(shuō)發(fā)貨延遲了。通常，京東要求貨物在24小時(shí)內(nèi)裝船，48小時(shí)內(nèi)京東物流信息。

怎樣催款呢？催款流程是什么呢？

旺旺催付。

語(yǔ)述1(簡(jiǎn)明型)：親，你好，你在本店所拍的訂單到現(xiàn)在還沒(méi)有付款哦，為方便你盡快安排發(fā)貨，親請(qǐng)你收到短信后盡快上線付款！如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢我們的在線客服。

話述2(告知后果型)：親，拍下付款成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)減存，屆時(shí)未付款的寶貝不作預(yù)留，所以，建議親盡快完成付款，以免因斷貨而后悔哦！本商店的商品都是限量銷售，售完不補(bǔ)貨哦！可利用庫(kù)存或裝運(yùn)時(shí)間等進(jìn)行提貨或提貨。

二是短信催款。

說(shuō)：(笑了笑)親，你好！看見你在XXX商店拍下XXX產(chǎn)品，庫(kù)房已經(jīng)為你保留，如果你方便，請(qǐng)?jiān)谙挛鏧點(diǎn)之前及時(shí)付款，以免延誤發(fā)貨；庫(kù)房每天下午X點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)貨！開心淘寶！每天都好心情！這里的短信一定要體現(xiàn)出賣主的店名，買主買的寶貝，簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)了一句。

電話催付；

講話人：你好！請(qǐng)告訴我XXX先生/女士，我是XXX旗艦店的售前客服XX，對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您的電話現(xiàn)在能方便接聽嗎？

便利：看到您在我店內(nèi)拍下XXXX產(chǎn)品，庫(kù)房已經(jīng)為您保留，如果您方便的話，請(qǐng)及時(shí)付款，以免延誤發(fā)貨；庫(kù)房將于每天下午4時(shí)統(tǒng)一發(fā)貨。

不便：親，那么先不要打擾你的時(shí)間了，我們已經(jīng)給你的旺旺發(fā)了條信息，建議你去旺旺看看下面的信息~~祝你生活愉快！

第二，提高付款轉(zhuǎn)化率最直接有效的方法就是催付，合理的催付能有效提升客戶體驗(yàn)，更能收回訂單，但過(guò)度催付會(huì)使買家反感，甚至主動(dòng)取消訂單。

京東催款是有技巧的，如果沒(méi)有技巧，只會(huì)失去客戶，所以作為京東的客服，一定要掌握這些技巧，好了，今天分享到這里，希望本文能給大家?guī)?lái)幫助！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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