抖音“心動(dòng)外賣(mài)”是什么？未來(lái)前景如何？
2023-01-29|22:50|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀：56
據(jù)報(bào)道，抖音近期成立了一個(gè)針對(duì)外賣(mài)業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，并已開(kāi)始內(nèi)測(cè)名為“心動(dòng)外賣(mài)”，其Slogan為“心動(dòng)外賣(mài)，吃你所愛(ài)”。
“心動(dòng)外賣(mài)”大概率會(huì)邀請(qǐng)抖音內(nèi)的餐飲商家入駐，由商家自主提供配送服務(wù)，也不排除成為一個(gè)聚合模式的外賣(mài)平臺(tái)，和餓了么或美團(tuán)進(jìn)行外賣(mài)業(yè)務(wù)導(dǎo)流合作。
外賣(mài)市場(chǎng)終于出來(lái)一個(gè)攪局者，美團(tuán)、餓了么這次慌不慌，遙想外賣(mài)時(shí)代元年12年起，五六年里外賣(mài)市場(chǎng)不止黃藍(lán)兩家，各大城市三十多家外賣(mài)公司，攪入各大資本廝殺的昏天暗地，最終百度外賣(mài)成為最后一位刀下鬼，背靠二馬的美團(tuán)與餓了么形成雙足鼎立。
之所以十年前那么多的資本進(jìn)入戰(zhàn)局，那時(shí)候資本的每筆錢(qián)都不是一兩個(gè)PPT能忽悠的，他們都看到了大利，所以才會(huì)出大力，事實(shí)證明確實(shí)如此。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年底，中國(guó)外賣(mài)用戶規(guī)模已接近5億人，外賣(mài)市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到8352億元。根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，外賣(mài)是美團(tuán)最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)，2022年貢獻(xiàn)了742億元營(yíng)收，占比高達(dá)近70%
不像其他的攪局者，就算冒尖，美團(tuán)和餓了么也能依靠強(qiáng)大的資本輕松打掉。字節(jié)如果踏入外賣(mài)市場(chǎng)，二者的市場(chǎng)地位必將接受挑戰(zhàn)，因?yàn)椤靶膭?dòng)外賣(mài)”有著太多做大做強(qiáng)的原始基因。
一、資本實(shí)力
6月17日，字節(jié)披露了財(cái)務(wù)情況，2022年實(shí)際收入2366億元，同比增長(zhǎng)111%，毛利潤(rùn)增長(zhǎng)93%至1330億元，字節(jié)的收入約等于二分之一個(gè)騰訊，4倍于快手，2倍于百度和美團(tuán)，打起仗來(lái)，不缺彈藥糧草。
二、流量?jī)?yōu)勢(shì)
去年，抖音活躍用戶已超過(guò)6億，今年來(lái)看，作者猜測(cè)日活用戶增長(zhǎng)更快，不像其他外賣(mài)平臺(tái)，抖音自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)目前看國(guó)內(nèi)也只有微信可以匹敵。
三、形式創(chuàng)新
心動(dòng)外賣(mài)的模式還未公示，短視頻和直播展示外賣(mài)菜品或者后廚，這種全方位展現(xiàn)是美團(tuán)和餓了么沒(méi)條件形成的，畢竟外賣(mài)比的就是味道，安全，性價(jià)比。
四、商家資源
抖音給線下餐飲商家引流的方式已經(jīng)很成熟，手上必定有大量商家資源，可以無(wú)縫銜接。加上目前兩大平臺(tái)的高扣點(diǎn)已經(jīng)讓部分商家苦不堪言，騎手時(shí)限的問(wèn)題也被大眾討論，出現(xiàn)另一個(gè)攪局者，各方必定是相當(dāng)歡迎的。
想想在家刷抖音看直播點(diǎn)外賣(mài)的場(chǎng)景，就十分期待。市場(chǎng)涌入更多的競(jìng)爭(zhēng)者，受益的肯定是消費(fèi)者和外賣(mài)商家，期待“心動(dòng)外賣(mài)”翻起的漣漪或者巨浪。
原文始發(fā)于微信公眾號(hào)（坤亞科技）：抖音推出“心動(dòng)外賣(mài)”，直播點(diǎn)外賣(mài)的時(shí)代要來(lái)了？
抖音小店商品評(píng)價(jià)低50%怎么辦？怎么提升抖店好評(píng)率？
“抖音小店好評(píng)率是怎么算的啊？為什么一天漲了很多好評(píng)，但是好評(píng)率漲的卻不多？
“抖音小店好評(píng)率太低會(huì)怎么樣？會(huì)關(guān)店嗎？”
1、抖音小店好評(píng)率怎么算
抖音小店好評(píng)率算法其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是好評(píng)數(shù)/總評(píng)價(jià)數(shù)。假如你的店鋪有100條評(píng)價(jià)，其中有90條好評(píng)，那么你的抖音小店好評(píng)率就是90%=90/100。
2、抖音小店好評(píng)率太低會(huì)怎么樣
根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，抖音小店好評(píng)率低于一定百分比，會(huì)有降級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。抖音小店商品好評(píng)率＜83% 且評(píng)價(jià)量≥1，就會(huì)降級(jí)。
另外，如果短時(shí)間內(nèi)，抖音小店好評(píng)率下降幅度較大，店鋪有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)，這是我們?cè)趯?shí)操中遇到過(guò)的情況。主要出現(xiàn)在店鋪爆單時(shí)，如果出現(xiàn)大量差評(píng)，好評(píng)率就會(huì)下降的很快。
3、抖音小店好評(píng)率低怎么提升？
如果店鋪好評(píng)率太低，例如，抖音小店好評(píng)率即將低于降級(jí)值，或者店鋪爆單后出現(xiàn)大量差評(píng)時(shí)，該如何提升抖音小店好評(píng)率呢？
首先，可以催好評(píng)。
抖音小店的評(píng)價(jià)是需要消費(fèi)者手動(dòng)評(píng)價(jià)后才會(huì)有顯示，如果消費(fèi)者沒(méi)有評(píng)價(jià)，訂單是不會(huì)自動(dòng)有好評(píng)的。
所以，如果你的店鋪好評(píng)率低，你可以去催好評(píng)，讓那些沒(méi)有給評(píng)價(jià)的消費(fèi)者發(fā)好評(píng)。
注意，催好評(píng)不要過(guò)于頻繁，引起用戶反感；另外，可以通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)的方式鼓勵(lì)消費(fèi)者給你評(píng)論。
最后，還可以在【設(shè)置】 – 【服務(wù)評(píng)價(jià)設(shè)置】中打開(kāi)自動(dòng)邀評(píng)的選項(xiàng)，提醒用戶下單后給好評(píng)。
其次，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量好，就能從根本上減少差評(píng)的出現(xiàn)。
一般來(lái)說(shuō)，用戶收到產(chǎn)品且對(duì)產(chǎn)品滿意是不會(huì)給差評(píng)的，更不會(huì)因此而產(chǎn)生多余的售后問(wèn)題，導(dǎo)致差評(píng)。因此，一定要在產(chǎn)品質(zhì)量這一環(huán)把好關(guān)，從質(zhì)量上征服用戶，獲得更多好評(píng)。
再者，關(guān)注差評(píng)多的商品是哪些，然后聯(lián)系發(fā)貨廠家加強(qiáng)品控，對(duì)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、色差等問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)管，盡量減少因質(zhì)量問(wèn)題引起的差評(píng)，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得用戶的信任，邀請(qǐng)好評(píng)。
最后，上傳商品時(shí)，要如實(shí)分享商品的特性和功效，避免夸大宣傳，造成用戶體驗(yàn)上的落差，從而給差評(píng)。
抖音小店好評(píng)率很重要，但它也只是抖音小店運(yùn)營(yíng)的很小一部分，要做一個(gè)賺錢(qián)的抖音小店，你還需要知道：
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