作為淘寶賣家的你知道如何去布局手機(jī)淘寶嗎?
2022-06-13|17:50|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:118
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現(xiàn)在手機(jī)淘寶已經(jīng)逐漸的取代了電腦端,那么相信各位淘寶賣家應(yīng)該都知道手機(jī)淘寶重要性了吧。但是我們怎么樣才能好做好手機(jī)淘寶呢?下面我就來和大家講一下如何布局手機(jī)淘寶吧。
一、新品如何設(shè)置“問大家”
這里的問大家,產(chǎn)品前期自己提問會有絕對的優(yōu)勢。就是自己能操作的部分一定要去操作,后期的話,回答的人是系統(tǒng)隨機(jī)發(fā)送的。
參考競品,做好問大家布局:新品上架前參考關(guān)于上架的這款產(chǎn)品的問題找出來,出現(xiàn)頻率搞得,問題要有針對性,能夠直接打消有購買意向顧客的顧慮,制定好包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列問題及回復(fù)方案。
回復(fù)最好找淘寶賬號等級兩鉆以上,T3以上的賬號提問,最好在產(chǎn)品上架第二天開始操作,盡量安排自己的員工或者熟悉的人進(jìn)行提問。
二、有銷量的產(chǎn)品如何設(shè)置“問大家”
如果你的問大家評論區(qū)一片差評,那不用操作了,產(chǎn)品質(zhì)量又有問題,再如何操作也沒有辦法逆轉(zhuǎn)死局的。所以遇到這種情況,大家趕緊聯(lián)系生產(chǎn)商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,要么就放棄這個款吧。
當(dāng)產(chǎn)品有了一定的銷量,我們一定要不定期檢查問大家的問題與解答,進(jìn)行優(yōu)化,有負(fù)面的惡意評價或與產(chǎn)品無關(guān)的問題進(jìn)行處理。對于惡意的提問回答可以與之溝通,達(dá)不成共識的進(jìn)行舉報(打開問大家找到這個問題,點(diǎn)擊右上角有舉報一欄)舉報后會有三天審核期,審核結(jié)果會通知。
淘寶規(guī)定淘寶商家不能刪除提問者問題,但可以與提問者進(jìn)行溝通刪除(讓提問者打開手機(jī)淘寶,在我的淘寶里找到“我的回答”然后會顯示我的提問,我的回答。等一欄,找到我的提問然后點(diǎn)擊“我不想問了”就可以隱去問題)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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