在做京東店鋪的時候，你是不是有很多問題，希望你看到我的分享時，能幫你解決其中一二。年末了，會做總結(jié)，也會布局后續(xù)的發(fā)展。今年京東的年貨節(jié)布局周期很清楚了，春節(jié)不打烊，依托平臺的物流優(yōu)勢，可以更快的提供產(chǎn)品周轉(zhuǎn)配送。

③評價直接影響的是買家的深層購買

買家能夠參考評價因素，已經(jīng)是再進(jìn)一步了解產(chǎn)品情況。評價對于寶貝的排名，以及產(chǎn)品上活動，買家的購買決策有直接影響。

平時是要提供好的產(chǎn)品給買家，過低的好評率，自然會對店鋪的權(quán)重等各項指標(biāo)帶來負(fù)面影響。

重點的寶貝的評價詞，好評率，都要能夠幫到產(chǎn)品才行。買家關(guān)心的，舒適度，質(zhì)量，掉色，起球等問題，好的產(chǎn)品反饋，才會有好的轉(zhuǎn)化。

認(rèn)真做好產(chǎn)品的售后跟蹤，及時處理買家對產(chǎn)品的各種問題，才能讓產(chǎn)品長盛不衰。

④活動對買家購買的刺激

如果你經(jīng)?？淳〇|的后臺活動中心，可以看到各種官方活動，類且活動，跨類目活動，活動力度各有差異。

活動主要的就是刺激買家需求，通過產(chǎn)品的價格優(yōu)惠，讓買家現(xiàn)在買，及時買。優(yōu)惠券，單品優(yōu)惠，贈品，附加服務(wù)，滿減促銷活動，都是為了有更好的轉(zhuǎn)化。

⑤好的購物體驗，服務(wù)買家，提供好產(chǎn)品，才會有好的購物過程買產(chǎn)品，也是在買服務(wù)，因為買家有理由相信，在購買的過程中，客服的回復(fù)，客服的專業(yè)性，客戶的溝通是可以直接影響轉(zhuǎn)化的。

在京東的風(fēng)向標(biāo)維度中，客服相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)是占有一定比重的，在客服回應(yīng)速度方面，要求比較高，通過訂購一些客服軟件，可以提高相應(yīng)的服務(wù)指標(biāo)，拉升風(fēng)向標(biāo)。

客服溝通轉(zhuǎn)化率是店主會關(guān)心的數(shù)據(jù)，也是客服的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。正確處理買家購買問題，解決買家購買疑慮，推薦相關(guān)產(chǎn)品，都是客服要做的。

尤其是在產(chǎn)品推薦這塊，京東的產(chǎn)品，不是靠單一產(chǎn)品，而是靠多款產(chǎn)品的熱銷。在產(chǎn)品缺貨，以及產(chǎn)品不符合買家需求時，要根據(jù)買家的購買傾向，推薦同類型產(chǎn)品，讓買家下單購買。客服的操作，對于POP店來說，是很重要的。

好的產(chǎn)品，好的服務(wù)，好的賣點，認(rèn)真的做店鋪，就會有好運營效益。現(xiàn)在做店鋪，不再是盲目的搞，需要精細(xì)化的操作，才能在競爭中有更多的機(jī)會。

市場很好，機(jī)會很多，就看你如何去操作。關(guān)于店鋪轉(zhuǎn)化方面的調(diào)整，就說這么多，當(dāng)然還有其他因素影響轉(zhuǎn)化，你都可以去研究。

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