天貓基礎(chǔ)考核分是怎么計(jì)算的?常見(jiàn)問(wèn)題匯總
2022-06-08|10:07|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:183
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為了讓天貓平臺(tái)的購(gòu)物環(huán)境越來(lái)越好,天貓推出了天貓商家考核機(jī)制,這個(gè)考核機(jī)制中就包括了一些基礎(chǔ)考核分,很多人對(duì)于這個(gè)考核的計(jì)算方式和考核內(nèi)容不了解,下面就給大家具體來(lái)介紹下這個(gè)服務(wù)考核吧。
天貓基礎(chǔ)考核分是怎么計(jì)算的?
取店鋪當(dāng)年經(jīng)營(yíng)期間每月基礎(chǔ)服務(wù)考核分的均值,即:每月基礎(chǔ)服務(wù)考核分總和÷經(jīng)營(yíng)月份數(shù),退出當(dāng)月不納入計(jì)算范圍。
1、若在1月份申請(qǐng)“終止協(xié)議”的,取申請(qǐng)終止協(xié)議前1天的“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”分值,如1月16日申請(qǐng)“終止協(xié)議”,取1月15日的“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”分值;
2、若在2月份及以后申請(qǐng)“終止協(xié)議”的情況,取申請(qǐng)“終止協(xié)議”時(shí)間前面每月最后一天的分值計(jì)算平均值,如3月15日申請(qǐng)“終止協(xié)議”,則“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”是1月31日與2月28日的分值求平均。
3、若商家入駐成功的當(dāng)月即申請(qǐng)“終止協(xié)議”,則不收取商家年費(fèi)。
常見(jiàn)問(wèn)題匯總:
1、我的年費(fèi)結(jié)算的“天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分”平均值是在哪里查看?
答:“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”平均值可以登陸賬房中進(jìn)行查看,該看板預(yù)計(jì)2022年1月底上線。
2、我的店鋪查成交額是在哪里查看?
答:店鋪成交額請(qǐng)登錄賬房:“技術(shù)年費(fèi)-技術(shù)年費(fèi)明細(xì)”中進(jìn)行查看店鋪的交易總額。
3、我新簽入駐交完年費(fèi),不想繼續(xù)入駐了,年費(fèi)是如何返還的?
答:未入駐成功的商家,年費(fèi)全額返還,在申請(qǐng)?zhí)峤煌顺龊蟮?個(gè)工作日結(jié)算返還。
8、我的店鋪跨多個(gè)類目經(jīng)營(yíng),“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”以哪個(gè)指標(biāo)為準(zhǔn)呢?
答:天貓店鋪在年費(fèi)結(jié)算的時(shí)候,以年成交金額最多的類目對(duì)應(yīng)的“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”為考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。
以上就是天貓基礎(chǔ)考核分的計(jì)算方式了,可以看出計(jì)算方式的考察維度還是挺多的,比如商品評(píng)價(jià),物流的速度和客服的回復(fù)等等,所以想要提高這些考核分,就需要全方面的做好相關(guān)的服務(wù),才能名列前茅。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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