亞馬遜客服會(huì)打電話給客戶嗎？有在線客服嗎？

                   亞馬遜不只市場(chǎng)份額大，線上流量也很大。

而且亞馬遜渠道很在乎客戶的購(gòu)物感觸，用戶有什么問(wèn)題都能夠聯(lián)絡(luò)客服。那亞馬遜客服會(huì)打給客戶嗎?一般不會(huì)

一、亞馬遜有在線客服嗎?1、在線客服進(jìn)入亞馬遜官網(wǎng)后，拉到最底部，找到“協(xié)助中心和購(gòu)物攻略”中的“協(xié)助中心”;點(diǎn)擊之后，再看到到“閱讀協(xié)助主題“-”需要其他協(xié)助?“，就能看到”聯(lián)絡(luò)客服“的選項(xiàng)。之后需要登錄亞馬遜賬號(hào)之后才能夠跟客服進(jìn)行交流;賣(mài)家賬號(hào)是還需要進(jìn)行相關(guān)身份信息驗(yàn)證，且通過(guò)驗(yàn)證之后才能找到客服。亞馬遜在線客服同樣是有一個(gè)在線的服務(wù)時(shí)間的，詳細(xì)如下：周一至周五：9:00am至7:30pm周六和周日：9:00am至5:30、發(fā)送郵件大家是能夠在恣意時(shí)間發(fā)送郵件找到亞馬遜客服的，不過(guò)是會(huì)在收到郵件后的兩天內(nèi)才會(huì)進(jìn)行回復(fù)，問(wèn)題處理時(shí)效比較慢。

如果是賣(mài)家遇到投訴、申述等的話，還要找到問(wèn)題對(duì)應(yīng)的郵箱，依照渠道對(duì)郵件的要求發(fā)送才行，詳細(xì)郵箱能夠點(diǎn)擊這兒查看。

二、亞馬遜如何聯(lián)絡(luò)商家?

1.進(jìn)入亞馬遜官方網(wǎng)站，翻開(kāi)亞馬遜的網(wǎng)站，下拉到最低端點(diǎn)擊協(xié)助中心

2. 然后我們?cè)趨f(xié)助中心，點(diǎn)擊選擇需要其他協(xié)助——聯(lián)絡(luò)我們

3. 我們登錄自己的賬號(hào)后，好自己的訂單規(guī)模，然后描繪下自己的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)來(lái)，越詳細(xì)越好

4. 然后能夠選擇接聽(tīng)亞馬遜來(lái)電或者聯(lián)絡(luò)在線客服

5. 需要亞馬遜來(lái)電，點(diǎn)擊亞馬遜來(lái)電，在新的頁(yè)面留下自己的手機(jī)號(hào)碼，然后點(diǎn)亞馬遜聯(lián)絡(luò)我

6. 想要在線談天的話，點(diǎn)擊在線談天，在新的窗口輸入自己的問(wèn)題，然后開(kāi)端談天?？偟膩?lái)說(shuō)，亞馬遜客服一般不會(huì)自動(dòng)打給客服的。除非是你先打給客服了，咨詢了一些問(wèn)題或是進(jìn)行了投訴，那么客服會(huì)對(duì)你進(jìn)行回訪的。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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