拼多多商家如何快速提升店鋪復(fù)購率？

很多產(chǎn)品吸引拼多多用戶首次下單購買的策略基本上都是通過讓利促銷的方式，發(fā)現(xiàn)用戶很久沒來自己店鋪，為了激活用戶再次購買，會(huì)想一些方法促使用戶二次下單，從而提升店鋪的復(fù)購率但是具體用的是什么方法呢？往下看：首先，我們來看下什么是"復(fù)購率"？

其實(shí)，這里所謂的復(fù)購率就是重復(fù)購買，指消費(fèi)者對某品牌產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越高，則反映出消費(fèi)者對品牌的忠誠度就越好，反之則越低。

其次，如何提升商品復(fù)購率？

1、商品品質(zhì)必須過硬

任何形式的商品售賣，到了售后環(huán)節(jié)都是要考驗(yàn)產(chǎn)品品質(zhì)的。在這點(diǎn)上，在用戶角度上看很簡單，你賣的東西好，用戶滿意，可能下次有需求還會(huì)繼續(xù)在你店里買，若不好，不僅下次不會(huì)來了，還可能會(huì)退貨。雖然拼多多平臺(tái)是低價(jià)模式，但是部分商家為了吸引新用戶，降低成本，會(huì)拿一些殘次品，尾款商品來賣，而這在最初就打消了用戶對你的信任。所以在低價(jià)的同時(shí)一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2、根據(jù)不同性質(zhì)的商品，采取相應(yīng)的策略

商品被哪一個(gè)群體所需要？被需要的周期是多久？這些都需要賣家通過品類特性和店鋪本身的復(fù)購數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。例如：店鋪的商品是豆?jié){機(jī)或打印機(jī)，可以根據(jù)豆?jié){機(jī)/打印紙的損耗周期定期給用戶推送解決方案。這是與其非標(biāo)類商品不同的地方。

3、提升店鋪服務(wù)

每一個(gè)拼多多店鋪都應(yīng)該有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但很多賣家還是局限了客服的作用，客服不僅是處理客訴或解決用戶答疑，其實(shí)客服除了不急慢用戶，更加會(huì)從用戶的角度提前去思考產(chǎn)品使用過程中可能發(fā)生的問題并提前準(zhǔn)備解決方案，然后通過操作指引來引導(dǎo)用戶使用。

4、合理利用優(yōu)惠券

很多商家都會(huì)通過設(shè)置一些優(yōu)惠券，來提高消費(fèi)者的下單轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。合理利用優(yōu)惠券關(guān)懷用戶，能幫助提高消費(fèi)者的復(fù)購行為。一般來說，優(yōu)惠券能將轉(zhuǎn)化率拉升30%，從而提升店鋪銷售額！

最后，總之在拼多多開店，我們需要儲(chǔ)備足夠多的電商運(yùn)營知識(shí)，了解平臺(tái)的規(guī)則，懂得數(shù)據(jù)分析，除此之外，還需要管理好采購和物流等。

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