你的淘寶店，對(duì)顧客有價(jià)值嗎？（上）

有一天，我發(fā)了一條微博，說(shuō)的是很多老淘寶賣(mài)家轉(zhuǎn)戰(zhàn)拼多多，做得風(fēng)生水起。我們知道，現(xiàn)在淘寶越來(lái)越難做，原因是算法升級(jí)了，維度越來(lái)越多，而拼多多非常像幾年前的淘寶，只要便宜就能賣(mài)，簡(jiǎn)單、粗暴。這只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：淘寶平臺(tái)成長(zhǎng)了，而這部分賣(mài)沒(méi)有跟上平臺(tái)的成長(zhǎng)。如果有一天拼多多成長(zhǎng)了，如果你還跟不上，那么就要被淘汰了。

亞馬遜的創(chuàng)始人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話："大家都在關(guān)注最新的變化，而我們關(guān)注的是，哪些東西是長(zhǎng)期不會(huì)變的，電商平臺(tái)要提供的價(jià)值是多 快好省，這些東西是100年也不會(huì)變的。

在這里，我們對(duì)"多""快""好""省"的理解是這樣的：

·多，給客戶提供更多的產(chǎn)品，滿足用戶明確的和隱藏的需求，或者給予更多的產(chǎn)品選擇。

·快，要么從地域上到貨時(shí)間快，要么從產(chǎn)品上上新速度快。

·好，要么優(yōu)化供應(yīng)鏈，要么自己有產(chǎn)品的核心技術(shù)。

·省，幫用戶省錢(qián)，或者省時(shí)間。

早期的淘寶和現(xiàn)在的拼多多，給顧客提供的主要價(jià)值就是"省"，只要你的產(chǎn)品比別人的更便宜，你上架之后就有人買(mǎi)。而當(dāng)現(xiàn)在淘寶升級(jí)算法，除“省"之外，把"多""快""好”的維度都加進(jìn)來(lái)之后，很多習(xí)慣于簡(jiǎn)單、粗暴，做低價(jià)爆款的賣(mài)家就無(wú)所適從了。

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