淘寶糾紛如何讓官方介入？處理公正嗎？

經(jīng)常網(wǎng)購的小伙伴都會知道淘寶平臺的產(chǎn)品是比較廉價的，要比線下購買節(jié)約必定的費用，因而深受消費者的青睞。

有時分產(chǎn)品的價格下來了，質(zhì)量就難以得到保障，假如買到了質(zhì)量欠好的產(chǎn)品，找商家售后不被注重乃至起了糾紛的時分，可以找官方介入，那么淘寶糾紛怎么讓官方介入？一

、淘寶糾紛怎么讓官方介入？1、不管賣家還是買家，假如遇到了無法洽談解決的交易問題，都可以在準備好有利依據(jù)今后，直接聯(lián)絡(luò)淘寶客服，請求淘寶小二介入糾紛

。假如問題嚴重，或淘寶小二也無法解決，可以直接打淘寶客服的人工電話，闡明狀況以得到最快的解決

。2、虛擬產(chǎn)品介入購買虛擬產(chǎn)品產(chǎn)生糾紛，找淘寶介入需求一起滿意兩個條件，一個是買家請求退款3天后，還有一個是商家拒絕退款協(xié)議

。因為虛擬的產(chǎn)品需求一起滿意介入條件，用戶要注意申訴的時間

。進入“我的淘寶-已買到的寶物-退款管理-點擊檢查，然后點擊“修改退款請求”，否則退款將會被封閉，等待滿意介入條件今后在退款詳情頁請求淘寶客服介入

。3、什物產(chǎn)品買家請求商家售后，假如買賣雙方未洽談一致的意見，買家在滿意賣家拒絕退款協(xié)議后，點擊 “請求淘寶介入”處理就可以找淘寶官方介入了

。

二、處理公正嗎？一般狀況下，淘寶客服介入會公正處理問題，但判定成果要根據(jù)誰的手上依據(jù)充沛，假如買家可以證明到收到的產(chǎn)品不是正品或確實有質(zhì)量問題，依據(jù)確鑿的狀況下， 淘寶客服會嚴肅處理

的。依照淘寶購物的經(jīng)驗，運氣欠好買到了質(zhì)量欠好的產(chǎn)品，必定要注意搜集依據(jù)，不要空口無憑，那么淘寶客服也沒辦法協(xié)助維

權(quán)。

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