女生做淘寶客服怎么樣？有什么要求？

對淘寶客服來說，其實(shí)基本上都是女生在做，但是也有一些女生在選擇職業(yè)的時(shí)候，也想要做一名淘寶客服，那么這個(gè)崗位到底怎么樣呢?需要達(dá)到什么要求才能夠成為淘寶客服呢?

淘寶客服盡管并不是一件挺累的事兒，可是針對女生而言，假如長期性做得話，的確非常容易產(chǎn)生頸椎酸痛等情況，因而諸位一定要培養(yǎng)優(yōu)良的辦公室座姿，另外一些淘寶客服還必須上夜班，假如接納不上這一點(diǎn)也無法做。

作為一名初中級的淘寶客服，她們的工作中的確沒有非常大的科技含量，可是假如想要做一名淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人或是是主管，那么就應(yīng)當(dāng)要明白大量的專業(yè)技能了。

有什么要求?

1.打字速度快

淘寶客服最基礎(chǔ)的規(guī)定是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上規(guī)定較為高，假如你打字速度較慢，那麼你能根據(jù)訓(xùn)煉來提升打字速度。一般坐客服，商家會(huì)出示一套技術(shù)專業(yè)得話術(shù)及其一定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，因此要是可以準(zhǔn)備充分好相對得話術(shù)，那么打字速度就不是問題了。

2.相對速度更快

淘寶客服應(yīng)當(dāng)必須在上班時(shí)間一直待在電腦前，一旦有顧客了解，就必須立即開展回應(yīng)。一旦有事兒耽擱了，也必須在進(jìn)行事兒以后，立即回應(yīng)。如果有好幾個(gè)顧客了解有關(guān)事兒，能夠以盡量快的速率一一回應(yīng)，此刻必須仔細(xì)，不落掉一個(gè)顧客;必須細(xì)心，應(yīng)對不一樣的難題細(xì)心回應(yīng)。

3.服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良

服務(wù)質(zhì)量是十分關(guān)鍵的一個(gè)規(guī)定，由于網(wǎng)絡(luò)購物是看不到人的小表情的，因此我們不能明確淘寶買家的心態(tài)，因此每一句話必須盡量表述的激情。在語句中能夠適度的發(fā)一些小表情，提升顧客的好感度。在顧客有不滿意的情況下，要用心答復(fù)顧客的難題，不可以無動(dòng)于衷。有舉報(bào)的情況下，還要盡量維持文明禮貌。

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