一篇通俗易懂的店鋪運(yùn)營分享——銷售額篇（下）

不知道做電商的各位，有沒有想過一個問題，我們自己的店鋪要如何在競爭日益激烈的大環(huán)境中經(jīng)營下去。換成簡單說法就是，我們店鋪如何能長久出單？保持店鋪銷售額穩(wěn)步遞增？

三、轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率我們可以拆分成新客轉(zhuǎn)化率和老客轉(zhuǎn)化率，然后分別進(jìn)行優(yōu)化。

3.1 提升新客轉(zhuǎn)化率

提升新客轉(zhuǎn)化率，我們主要需要從3點(diǎn)入手。

流量精準(zhǔn)度 基礎(chǔ)內(nèi)功優(yōu)化 適當(dāng)?shù)膬r格營銷

流量精準(zhǔn)度：想要提高店鋪的流量精準(zhǔn)度，一是在淘寶店鋪運(yùn)營上面，前期就需要做精準(zhǔn)人群標(biāo)簽，后續(xù)再進(jìn)行擴(kuò)大，這樣流量就能在精準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行放大。

比如前期在上傳產(chǎn)品鏈接的時候，一些商品屬性有的就都要填上，先要把產(chǎn)品標(biāo)簽弄精準(zhǔn)，再配合多多搜索精準(zhǔn)人群標(biāo)簽。

二是通過大量真實(shí)訂單成交，現(xiàn)在無論是人找貨，還是貨找人，中間都會有一個千人千面展現(xiàn)機(jī)制，只有精準(zhǔn)人群大量的成交，才能給產(chǎn)品鏈接打上最精準(zhǔn)的人群屬性。

基礎(chǔ)內(nèi)功優(yōu)化：和老客不一樣，新客進(jìn)店，還沒有和店鋪產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)，無論是對于產(chǎn)品質(zhì)量還是售后這些不太了解，我們要做的就是通過鏈接的基礎(chǔ)內(nèi)功優(yōu)化，增加新客對于店鋪的信任度，進(jìn)而成交轉(zhuǎn)變成店鋪的老客。

適當(dāng)?shù)膬r格營銷：對于新客來說，店鋪可以針對性設(shè)置新客優(yōu)惠券，來促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

比如店鋪專注券、拉人關(guān)注券和拼單券，不過具體效果也要看產(chǎn)品跑出來的數(shù)據(jù)，比如店鋪關(guān)注券，如果我們前面基礎(chǔ)內(nèi)功優(yōu)化的相當(dāng)?shù)轿?，對于一些消費(fèi)者來說，會在鏈接付款的時候，才會領(lǐng)這個關(guān)注券，出于對成本的考慮，那我們就可以把這一項(xiàng)給關(guān)掉。

3.2 提高老客轉(zhuǎn)化率

不同類目提高老客轉(zhuǎn)化率方式會有所不同，比如女裝類目，留住老客戶最好的方式就是定期上新，培養(yǎng)店鋪粉絲購物習(xí)慣，但是對于一些標(biāo)品類目，比如小食品，就不如降價來的誘人一些。

總的來說，無論是哪個類目，想要提高老客轉(zhuǎn)化率，就要提高買家的購物體驗(yàn)價值，無論是從商品本身入手，還是價格營銷，還是整體服務(wù)體驗(yàn)，只要消費(fèi)者覺得買的值，買的開心，才有可能二次購買。

四、客單價

產(chǎn)品的價格不能隨意調(diào)整，特別是有一定復(fù)購屬性的產(chǎn)品，不然買家每隔一段時間，就看到不同的價格，對于淘寶店鋪的信任度會大打折扣，其次還會產(chǎn)生一些不必要的售后。

提高客單價也有兩個方面，一是提高店鋪整體客單價，二是提高單品鏈接的客單價。

提高店鋪整體客單價：也就是讓進(jìn)店訪客本來只想帶走50元產(chǎn)品，最后付款的時候付了80元，相當(dāng)于提升了訪客的UV價值，比如詳情頁上面關(guān)聯(lián)銷售、店鋪設(shè)置滿就減專區(qū)，都可以實(shí)現(xiàn)這一目的。

提高鏈接客單價：提高鏈接客單價最有效的方式，就是合理設(shè)置sku，我們可以通過把每個sku當(dāng)做是一個單品的形式，突出對比，來實(shí)現(xiàn)提高客單價的目的。

比如a:單品（無贈品） 50元 b:套裝（有贈品）80元

好了，以上就是今天分享的內(nèi)容，想要提高店鋪銷售額，并不是說我們做好一方面就可以，而是多方齊頭并進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)最終百花齊放的結(jié)局。

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