淘寶子賬號(hào)怎么使用？如何設(shè)置？

在淘寶平臺(tái)中，淘寶商家們?yōu)榱烁玫墓芾?，淘寶店鋪是可以去設(shè)置淘寶子賬號(hào)的，然后可以跟自己的員工一起共同管理賬號(hào)，那么淘寶子賬號(hào)具體如何使用?下面的內(nèi)容中進(jìn)行解答。

淘寶子賬號(hào)怎么使用?

在主帳號(hào)的賣(mài)家中心左側(cè)有一個(gè)子帳號(hào)管理，進(jìn)入之后在頁(yè)頭下面有個(gè)員工管理，找到你需要給予權(quán)限的子帳號(hào)點(diǎn)名字進(jìn)入，進(jìn)入后一直往下拉有個(gè)補(bǔ)充權(quán)限。里面就可以有官方功能、應(yīng)用服務(wù)和后臺(tái)管理，把需要的權(quán)限點(diǎn)一下最后保存就可以了。有些第三方的應(yīng)該服務(wù)需要另外的設(shè)置。

下面，我們?cè)賮?lái)看看，淘寶子賬號(hào)的一些使用方法：

1、客服分流

點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“客服分流”——添加客服;

另外，售后客服也是在客服分流中設(shè)置：點(diǎn)擊客服中心——輸入分組名稱(chēng)——添加客服。

2、店鋪亮燈顯示

店鋪亮燈就是有客服人員在線的時(shí)候，店鋪旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯示，客服不在線則是灰色顯示。

3、其他設(shè)置

子賬號(hào)代理賬號(hào)的作用就是當(dāng)客服人員不在的時(shí)候，所有消息由代理賬號(hào)接收;

手機(jī)分流，需要智能手機(jī)下載最新版千牛工作臺(tái);

離線分流，當(dāng)客服A不在線，所有信息由客服B接收。

4、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

淘寶主賬號(hào)進(jìn)入子賬號(hào)頁(yè)面，點(diǎn)擊客服分流——實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，就能查看店鋪當(dāng)前數(shù)據(jù)，包括：未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、平均響應(yīng)時(shí)間。

如何設(shè)置?

1、進(jìn)入賣(mài)家中心，左側(cè)欄店鋪管理一欄的倒數(shù)第三個(gè)連接 就是子賬號(hào)管理，點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、跳轉(zhuǎn)頁(yè)面之后，點(diǎn)擊新建員工，上面的一些信息仔細(xì)填寫(xiě)，關(guān)鍵是下面的角色區(qū)域，是一種授權(quán)。沒(méi)有權(quán)限的賬號(hào)，是無(wú)法做相應(yīng)操作的。

3、在角色區(qū)域下方有個(gè)權(quán)限預(yù)覽，當(dāng)點(diǎn)擊裝修美工的時(shí)候，可以看到該賬號(hào)只能操作兩個(gè)區(qū)域，一個(gè)是店鋪管理，一個(gè)是圖片空間，應(yīng)用服務(wù)和后臺(tái)管理都沒(méi)有權(quán)限。檢查信息是否有誤，然后點(diǎn)擊確認(rèn)新建。至此一個(gè)子賬號(hào)就建立成功了，當(dāng)然要記住密碼。

4、補(bǔ)充一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題，那就是復(fù)制子賬號(hào)登陸的時(shí)候，會(huì)提示“賬號(hào)不存在”，原因是圖中的冒號(hào)使用了中文字符，改為英文字符即可。

還不知道淘寶子賬號(hào)如何使用的，商家們可以參考上面的內(nèi)容，你可以賦予淘寶子賬號(hào)一些權(quán)限。這樣的話可以更好的共同管理淘寶店鋪，然后達(dá)到更好的運(yùn)營(yíng)效果呀?，F(xiàn)在都清楚了吧?

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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