天貓基礎服務考核分多久更新一次？提高方法

天貓平臺為了提高天貓店鋪的服務水平和提升店鋪，推出了全新的考核機制，所以很多賣家都開始針對新的考核機制進行相應的調整。當然商家們比較關心的是天貓基礎服務考核分一般都是多久會更新一次的?下面我就給大家介紹一下吧。

一、天貓基礎服務考核分多久更新一次?

天貓年費結算時基礎考核分一般是取天貓店鋪當年經營期間每月基礎服務考核分的均值,即:每月基礎服務考核分總和÷經營月份數,退出當月不納入計算范圍。

若在1月份申請“終止協議”的,取申請終止協議前1天的“基礎服務考核分”分值,如1月16日申請“終止協議”,取1月15日的“基礎服務考核分”分值;若在2月份及以后申請“終止協議”的情況,取申請“終止協議”時間前面每月最后一天的分值計算平均值,如3月15日申請“終止協議”,則“基礎服務考核分”是1月31日與2月28日的分值求平均。

二、天貓基礎服務考核分如何提高?

1、大家可以多看看買家對商品的評價，根據買家提出的問題進行調整改進，這樣可以有一定的針對性，幫助店鋪提高天貓店鋪考核分;

2、大家可以從生意參謀上進行物流分析，查看店鋪的整體物流情況，然后結合第一條的買家評價，進行針對性調整。

3、從店鋪售后方面進行調整。大家可以通過客戶之聲-店鋪診斷，來分析店鋪的退款時長，再進行針對性的調整，盡量縮短售后處理的市場，調整店鋪的售后服務制度，看看哪里還有需要改進的地方，以提高店鋪售后的服務水平，提高客戶的售后服務體驗度，從而提高店鋪整體評分。

4、旺旺咨詢等溝通方面。大家可以通過客戶之聲的店鋪診斷中，查看店鋪每日的恢復情況，然后再根據數據反饋的問題進行調整，另外大家也可以去使用店小蜜進行機器人接客，不僅可以節(jié)省不少人力成本，還可以提高店鋪的回復率，減少店鋪流失，提高店鋪轉化。

想要經營好一家店鋪少不了的就是有計劃,因為能夠規(guī)劃好店鋪的發(fā)展,這樣店鋪在發(fā)展的道路上才能夠更加的順利,同時商家在經營的過程中還需要吸取一些經驗,這樣店鋪才會更好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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